Éléments à prendre en compte lorsque vous prenez le métro
Sièges prioritaires
Étiquette de siège prioritaire
Il existe des sièges prioritaires dans tous les trains Tokyo Metro. Nous vous prions de bien vouloir céder votre siège aux personnes âgées, aux passagers handicapés, aux personnes voyageant avec un enfant et aux femmes enceintes.
Téléphones portables
Veuillez régler votre téléphone en mode silencieux et éviter de l’utiliser pendant la durée de votre trajet.
Veuillez aussi éteindre votre téléphone portable à proximité des sièges prioritaires pendant les heures de pointe et les périodes d’affluence.
Voitures « réservées aux femmes »
Signalisation « Réservé aux femmes »
Tokyo Metro a mis en place des voitures réservées aux femmes durant les heures de pointe du matin afin de permettre aux femmes et aux enfants de moins de 12 ans de voyager en se sentant en toute sécurité. L’emplacement des voitures réservées aux femmes durant les heures de pointe est marqué sur le quai avec l’indication « Réservé aux femmes ».
*Remarque 1:La période de pointe du matin s’étend du premier train de la journée jusqu’à 9 h 30 environ. Cette plage horaire varie en fonction de la ligne et de son exploitation.
*Remarque 2:Les voitures « réservées aux femmes » peuvent être aussi utilisées par les enfants de moins de 12 ans, les personnes handicapées (physiques ou mentales) et leurs accompagnants.
Priorité aux femmes enceintes ou voyageant avec un bébé (marque de maternité)
Il est important de prêter une attention particulière à la santé et au bien-être des femmes enceintes et de leurs enfants, même pendant les premières étapes de la grossesse quand le développement du fœtus n’est pas encore évident. Nous mettons à la disposition des femmes enceintes ou voyageant avec un bébé un porte-clé portant une « marque de maternité » dans les bureaux de toutes les stations de Tokyo Metro. Veuillez faire montre du plus grand respect à l’égard des femmes portant ce porte-clé.
Usage des poussettes en toute sécurité
Nous prions les usagers utilisant une poussette de ne pas gêner le passage des autres voyageurs. Nous prions également les usagers de faire preuve de compréhension et de respect à l’égard des personnes qui utilisent des poussettes.
Usage des appareils photo dans les stations
Nous vous demandons de ne pas descendre sur les voies ni de pénétrer les zones à accès restreint, vous pourriez entrer en contact avec un train arrivant dans la station ou vous électrocuter avec les câbles électriques haute-tension.
Nous vous prions de ne pas vous adosser aux portes des quais ni de dépasser la ligne blanche sur le bord du quai si vous voulez prendre une photo ; vous risqueriez de tomber et d’entrer en contact avec un train arrivant dans la station.
Nous vous prions de ne pas prendre de photos avec un flash ou du matériel d’éclairage pouvant éblouir les conducteurs et présenter un danger pour la sécurité.
Nous vous demandons de ne pas utiliser d’escabeau, de tripode, de monopode, ni de perche de selfie, etc., pour prendre des photos, cela pourrait gêner les autres usagers.
Exigences du Tokyo Metro
Étant donné le manque d’espace dans les stations, nous vous demandons votre collaboration pour assurer la fluidité des mouvements dans les stations en ne bloquant pas les accès aux escaliers, escalators et portillons d’accès.
Nous vous prions de ne pas prendre les autres usagers en photo pour ne pas créer de problèmes.
Quand vous prenez des photos, nous vous prions de respecter les autres personnes qui prennent des photos.
Nous vous demandons de bien vouloir respecter les instructions que le personnel de la station peut être amené à vous donner.
En cas d’incendie
Si vous détectez un incendie dans le train, veuillez vous rendre dans un autre wagon et contacter le personnel via le bouton d’appel d’urgence. Tous les wagons disposent d’extincteurs ; n’hésitez pas à tenter d’éteindre le feu sans vous mettre en danger, nous vous en serons très reconnaissants.
Le train doit en principe continuer sa route jusqu’à la prochaine station bien que cette décision dépende de l’état de l’incendie. Si le train s’arrête dans un tunnel, veuillez suivre les instructions du personnel et ne pas tenter d’évacuer le train car vous risqueriez de vous blesser en sautant sur les voies.
Par exemple, les rails sur les lignes Ginza et Marunouchi sont parcourus par une tension de 600 volts et sont extrêmement dangereux.
Si le train s’arrête pendant une longue période de temps, veuillez attendre les instructions du personnel qui vous permettront d’atteindre en toute sécurité la station la plus proche.
Veuillez suivre les signaux lumineux d’urgence ainsi que les instructions du personnel pour sortir de la station une fois que vous l’aurez atteinte.
Vous trouverez un bouton d’appel d’urgence dans chaque wagon.
Vous trouverez des extincteurs dans chaque wagon.
Activités interdites
Évitez de courir pour attraper un train.
Il est très dangereux de courir pour attraper un train. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour monter dans le train en toute sécurité.
Objets interdits
Nous vous prions de ne pas voyager avec des substances ou des objets dangereux, y compris des produits inflammables, de la poudre ou tout autre matériel pouvant présenter un danger pour les autres usagers, en gare ou à bord des trains. Vous trouverez des exemples d’objets interdits dans le document ci-dessous.
Instructions concernant les objets interdits dangereux (PDF: 571KB)
Si vous détectez une activité ou un objet suspect, alertez le personnel de la station ou du train ou les agents de sécurité.
Il est interdit de fumer dans la station
Il est interdit de fumer dans la station à toutes les heures de la journée. Merci de votre coopération.
