旅客服务处开始提供中文咨询服务！

　东京Metro地铁（总公司：东京都台东区 总经理：奥 义光）为满足访日外国旅客多样化的提问和咨询，除原有的英文服务外，于2016年7月1日（星期五）开始，在银座站、新宿站、表参道站的旅客服务处，新配置可以提供中文咨询服务的专职人员。

　东京Metro地铁的旅客服务处，获日本国家旅游局（JNTO）认定的外国旅客观光咨询服务处分类2（至少有会说英语的专职人员值班，提供广域咨询服务。）。然而，访日外国旅客的50%以上为中文圈的旅客，为扩充对这类旅客的服务，开始配置专职人员提供观光咨询服务。专职人员主要是在首都圈的大学留学，精通日文和中文的学生。

　在银座站、新宿站、表参道站的旅客服务处的营业时间内，各配置一名可以用中文提供咨询的专职人员，和本公司旅客服务处担任咨询服务的客服经理，共同为旅客提供观光咨询服务。

　今后东京Metro地铁仍将作为"东京的导游员"，积极采取措施，为旅客提供便捷易懂的观光咨询服务。