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Objetos perdidos

Dónde ir en caso de que pierda sus pertenencias en Tokyo Metro.

Guía de objetos perdidos de Tokyo Metro

Día de pérdida

Póngase en contacto con la oficina de la estación más cercana.

Después del día de pérdida

Póngase en contacto o acuda directamente al centro de objetos perdidos de Tokyo Metro en la estación de Iidabashi.

  • Los objetos perdidos se conservan en el centro de objetos perdidos de la estación de Iidabashi entre 3 y 4 días.
  • Las propiedades no reclamadas se entregan al centro de objetos perdidos de la policía metropolitana que se encuentra cerca de la estación de Iidabashi.
  • Tendrá más posibilidades de recuperar sus propiedades si acude directamente al centro de objetos perdidos de la estación de Iidabashi.
  • *Nota 1:Acuda directamente al centro de objetos perdidos para recuperar paraguas, guantes y bufandas.
  • *Nota 2:Deberá mostrar su identificación (carné de conducir japonés, pasaporte, tarjeta de seguro, tarjeta de identificación de estudiante, etc.) cuando reclame sus pertenencias. Si reclama las pertenencias de otra persona, necesitará una carta de representante.

Lost & Found Center (Inside the ticket gates)

Centro de objetos perdidos (dentro de las puertas de validación de billetes)

Lost & Found Center (Outside the ticket gates)

Centro de objetos perdidos (fuera de las puertas de validación de billetes)

Lost & Found Center

Centro de objetos perdidos

Teléfono 03-5227-5741
Horario de oficina De 9:00 a 20:00 horas (los 365 días al año)
Ubicación

En la estación de Iidabashi (Línea Namboku)

Una guía de uso del formulario de consulta sobre objetos perdidos

Para realizar una consulta sobre objetos perdidos, utilice nuestro formulario de consulta sobre objetos perdidos después de repasar los siguientes puntos.

  • Tenga en cuenta que en ocasiones realizamos llamadas para confirmar los datos.
  • Asegúrese de que el número de teléfono y la dirección de correo electrónico se han introducido correctamente.
  • Los objetos habituales, como paraguas, guantes, bufandas y sombreros suelen ser muy similares y, por lo tanto, no pueden reclamarse por correo electrónico o teléfono. For items such as these, please visit the station or Lost & Found Center directly.

Tenga en cuenta que como parte del proceso de verificación durante la búsqueda de los objetos perdidos, los departamentos de nuestra empresa pueden compartir información personal, como su nombre, dirección y número de teléfono, así como transmitirla a otras empresas ferroviarias si es necesario.

Give consent & proceed to the Inquiry Form.

  • *También puede llamar al centro de relaciones con los clientes para realizar una consulta sobre objetos perdidos, si lo prefiere.