旅客服務處開始提供中文諮詢服務！

　東京Metro地鐵（總公司：東京都台東區 社長：奧 義光）為滿足訪日外國旅客多樣化的提問和諮詢，除原有的英文服務外，於2016年7月1日（星期五）開始，在銀座站、新宿站、表參道站旅客服務處，新配置可以提供中文諮詢服務的專職人員。

　東京Metro地鐵的旅客服務處，獲日本政府觀光局（JNTO）認定為外國旅客觀光諮詢服務處分類2（至少有會說英語的專職人員常駐，提供廣域諮詢服務）。然而，訪日外國旅客的50％以上為中文圏的旅客，為擴充對這類旅客的服務，開始配置專職人員提供觀光諮詢服務。專職人員主要是在首都圏的大學留學，精通日文和中文的學生。

　在銀座站、新宿站、表參道站的旅客服務處的營業時間內，各配置1名可以用中文提供諮詢的專職人員，和本公司旅客服務處擔任諮詢的客服經理，共同為旅客提供觀光諮詢服務。

　今後東京Metro地鐵將以作為「東京的導覽者」，積極致力於為旅客提供便捷易懂的觀光諮詢服務。