ニュースリリース

■２００４年８月２５日

東京メトロの駅がますます便利に！
サービスマネージャー　新たに８駅に配置
大手町、新宿、飯田橋の３駅は9月1日(水)から

　東京メトロ（社長　）では、駅の案内係「サービスマネージャー」を銀座、上野、日本橋の3駅に配置しておりますが、9月1日（水）から新たに大手町、新宿、飯田橋の3駅に（計9名）配置します。また、来年4月からは池袋、表参道、九段下、日比谷（有楽町）の5駅に配置する予定です。これにより、サービスマネージャー配置駅は全139駅中11駅となります（路線の異なる同一駅名の重複分を除く）。

　サービスマネージャーは、高齢のお客様や地下鉄に不慣れなお客様等に、安心してご利用いただけるよう民営化にあわせて開始した、東京メトロの新サービスです。
　ラッシュ時を除く時間帯（10時00分～17時00分）に、各駅で最も混雑する改札口、きっぷ売り場の近辺を中心に、駅構内を移動しながらお客様のご案内に努めております。
　現在、一人一日平均約150件のご案内やお問い合わせ対応を行っており、お客様からもご好評をいただいております。

＜参考＞　サービスマネージャー配置駅

配置開始日 配 置 駅 駅 数 平成16年4月1日 銀座、上野、日本橋 3駅 平成16年9月1日 大手町、新宿、飯田橋 3駅 平成17年4月1日 池袋、表参道、九段下、日比谷（有楽町） 5駅 合 計 11駅

サービスマネージャー（銀座駅）