当ソーシャルメディア・ポリシーは東京地下鉄株式会社（以下「東京メトロ」という。）のソーシャルメディアの活用方針を示しています。このポリシーでは、東京メトロが公式に運営しているソーシャルメディアをご案内するとともにご利用にあたってのご注意や運営方針を規定しています。なお、ここで規定する事項は、東京メトロの公式アカウントおよびそれに付随するサービスの利用者（以下「お客様」といいます）すべてに対し適用されるものとします。
ソーシャルメディアポリシー
1.心構え
- 情報発信や対応に責任をもち、誤解を与えないように注意します。
- 正確な情報の発信に努めます。
- 個人情報を守り、許可無く関係者個人の情報についての発信は控えます。
- 一度公開した情報は、完全に削除できないことを理解します。
- 各種法令を遵守します。
2.免責事項
- 東京メトロは予告なしに当アカウント上の情報を変更、中断又は中止させていただくことがありますのであらかじめ御了承下さい。
- 東京メトロでは、当サイトから他サイトへのリンクの御依頼は一切承りません。（当サイトからのリンクサイトは全て東京メトロが選定しています。）
- 東京メトロは、該当サービスにおいて東京メトロおよび業務委託先、その他利用者以外の者により提供される情報について、その正確性、完全性、合法性その他を保証するものではありません。
- 東京メトロは理由のいかんにかかわらず、情報を利用すること又は利用できないことによって生じる損害及び、該当サービス運用の中断又は中止、情報の変更によって生じるいかなる損害についても一切の責任を負いません。
- 東京メトロは、該当サービスに情報を掲載する際には、あらゆる面において注意を払っておりますが、これらの情報を利用していただく際の有用性、正確性及び安全性（エラー等の発生、問題が発生した場合の修正、コンピュータウィルスその他の有害物の侵入等）については、一切保証いたしません。
3.お客様へ
- ソーシャルメディアの特性上、発信された情報は必ずしも公式な見解を表しているものではありません。情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがございます。ご注意ください。
- 東京メトロのソーシャルメディア、およびそれに付随するサービスを利用する際には、それぞれのご利用規約をご参照ください。
- 該当サービスのご利用をもって当ポリシーに同意いただいたものとみなします。
- 東京メトロは、当ポリシーを、予告なしに変更することがあります。この場合、該当するソーシャルメディアの利用については、最新のポリシーが適用されるものとします。
- 変更後のポリシーは、東京メトロが別途定める場合を除き、本ページ上に表示した時点より、効力を生じるものとします。
ソーシャルメディア公式アカウント
現在、東京メトロが運営しているソーシャルメディアの公式アカウントは以下のとおりです。
東京メトロ公式
説明
- ツイートは原則として平日に配信いたします。
- 本アカウントへの返信は原則として行いません。
配信内容
- 東京メトロのウェブサイトで提供しているコンテンツの更新情報
- キャンペーンなどに関するご案内
- その他
東京メトロ運行情報公式
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東京メトロ銀座線運行情報【公式】 @G_line_info
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東京メトロ丸ノ内線運行情報【公式】 @M_line_info
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東京メトロ日比谷線運行情報【公式】 @H_line_info
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東京メトロ東西線運行情報【公式】 @T_line_info
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東京メトロ千代田線運行情報【公式】 @C_line_info
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東京メトロ有楽町線運行情報【公式】 @Y_line_info
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東京メトロ半蔵門線運行情報【公式】 @Z_line_info
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東京メトロ南北線運行情報【公式】 @N_line_info
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東京メトロ副都心線運行情報【公式】 @F_line_info
説明
- 東京メトロ各線で列車の運行に15分以上の遅れが発生または見込まれる場合の情報を線別でお知らせしています。
- 本アカウントへの返信は原則として行いません。
TBSテレビ「メトログ」～東京メトロでお出かけ
説明
- みなさまからお寄せいただいたコメントに返信をさせて頂く場合がございます。
- 必ずしも返信をお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
配信内容
- 毎週日曜あさ11:40から放送。東京メトロ沿線のお出かけスポットを紹介する情報番組「メトログ」の公式Facebookページです。
- 番組で紹介したお出かけスポットだけでなく、Facebook限定で、周辺のお出かけ情報を紹介していきますのでお見逃しなく！
東京メトロサービスマネージャー「駅乃みちか」
説明
- みなさまからお寄せいただいたコメントに返信をさせて頂く場合がございます。
- 必ずしも返信をお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
配信内容
- 沿線地域のイベント情報やサービスマネージャーの駅乃みちかの日常などを、駅乃みちか目線で配信するFacebookページ。
- こんみちか♪はじめましての人は、はじめまして！サービスマネージャーの駅乃みちかです。私は普段、お客様のご案内をしているんだけど、この仕事って本当に奥が深いの…。もっともっと勉強して、お客様の役に立てるようがんばります。こんなアタシですが、よろしくお願いしますJ(∂ω∂)J
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お問合せ
東京メトロに関するご意見･ご要望・ご質問等につきましては、「お客様センター」にてお受けしております。
0120-104106
9:00～20:00 年中無休
- ※注意1 ご利用の際は、番号をご確認の上、お間違えのないようお願いします。
- ※注意2 お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただいております。
