駅構内／車内のわかりやすさ向上のための取組み
通常時に加え、運転見合わせ・遅延発生時のご案内に対しては多くのお客様からご要望をいただいております。
乗換えや出入口等サインシステムのわかりやすさについてご要望をいただきました。
アンケート結果
ご案内のわかりやすさ
駅員による対応
表示のわかりやすさ
機器の操作性
① 各項目に関するお客様モニターの声と関連する東京メトロの取組み
通常時のご案内として、サインシステム全体の改善に加え、外国人向けのご案内対応も進めてまいります。
運転見合わせ時には、運行状況、運転再開見込み時間等をお客様にスピーディにお伝えできるように各種施策を実施してまいります。
外国人旅行者向けご案内の強化
（ウェルカムボードの設置）
乗換え・出口案内等の改善
（サインシステムのリニューアル）
運行情報の発信強化
（運転再開見込みのご案内）
乗換え／出口案内を含めた通常時の駅や車内での案内のわかりやすさ
運転見合せ・遅延時の駅や車内での案内のわかりやすさ
