振替輸送とは、お客様が支障区間の乗車券をあらかじめお持ちの場合で、列車の運転に支障があった際、当社の路線又は当社が他の鉄道会社に依頼して、お客様の所持する乗車券の区間内を、他の経路によりご利用いただくものです。
（振替輸送を実施する際には、駅構内・車内でお客様にご案内いたします。）
振替輸送の対象となる場合
振替輸送の対象となる乗車券
「区間や金額が表示されている乗車券」をお見せのうえ、振替乗車票をお受け取りください。
振替輸送の対象となる乗車券をお持ちのお客様
列車の運転に支障が出て、復旧するまでに時間がかかると判断した場合、振替輸送を実施します。
運転に支障が出た会社の駅で「区間や金額が表示されている乗車券」をお見せのうえ、振替乗車票をお受け取りください。支障の程度により範囲が変わることがありますので、その都度ご案内いたします。
降車駅で、乗車券をお見せのうえ、振替乗車票をお渡しください。
- ※注意1お手持ちの乗車券を自動改札機にタッチまたは投入せずに、係員のいる通路をお通りください。
- ※注意2振替輸送区間以外の経路・手段をご利用される場合の費用については、お客様のご負担となります。
- ※注意3振替輸送区間の途中下車はできません。この場合、別途ご乗車された区間の運賃をいただきます。
振替輸送の対象とならない場合
振替輸送の対象とならない乗車券
「Suicaカード（My Suica・Suicaイオカードを含む）、Suica／PASMO定期券の定期区間外」、「PASMO（記名PASMO・無記名PASMO）」をお持ちの場合、別途ご乗車区間の運賃をいただきます。
振替輸送の対象とならない乗車券をお持ちのお客様、乗車券をお持ちでないお客様
別途ご乗車区間の運賃をいただきます。
振替輸送の範囲
お客様にご利用いただける振替輸送区間は、どの路線に支障が生じているかによって異なります。路線ごとの振替輸送区間については、以下をご参照ください。
| 支障路線 | 振替輸送区間 |
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| 支障路線 | 振替輸送区間 |
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