振替輸送とは、お客様が支障区間の乗車券をあらかじめお持ちの場合で、列車の運転に支障があった際、当社の路線又は当社が他の鉄道会社に依頼して、お客様の所持する乗車券の区間内を、他の経路によりご利用いただくものです。
(振替輸送を実施する際には、駅構内・車内でお客様にご案内いたします。)
「区間や金額が表示されている乗車券」をお見せのうえ、振替乗車票をお受け取りください。
列車の運転に支障が出て、復旧するまでに時間がかかると判断した場合、振替輸送を実施します。
運転に支障が出た会社の駅で「区間や金額が表示されている乗車券」をお見せのうえ、振替乗車票をお受け取りください。支障の程度により範囲が変わることがありますので、その都度ご案内いたします。
降車駅で、乗車券をお見せのうえ、振替乗車票をお渡しください。
以下の乗車券をご利用のお客様は、振替輸送の対象とはなりません。
別途、ご乗車区間の運賃をいただきます。
別途ご乗車区間の運賃をいただきます。
以下の場合、振替乗車票がなくてもお持ちの乗車券を改札口係員にご提示いただくことで、振替輸送をご利用いただけます。
お客様にご利用いただける振替輸送区間は、どの路線に支障が生じているかによって異なります。路線ごとの振替輸送区間については、以下をご参照ください。
支障路線 | 振替輸送区間 |
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銀座線 |
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丸ノ内線 |
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日比谷線 |
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東西線 |
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千代田線 |
支障路線 | 振替輸送区間 |
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有楽町線 |
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半蔵門線 |
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南北線 |
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副都心線 |
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全線 |