PASMOのこと
A．基本的な使用方法について
| Q. |
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PASMOの種類や、その違いについて教えてください。 |
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| A. |
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誰でも利用できるカードである「無記名PASMO」と、利用するお客様を特定した「記名PASMO」があります。「記名PASMO」は紛失した場合でも再発行することができる（手数料・デポジットが必要）カードです。お客様の用途に応じてご利用いただけます。 |
| Q. |
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Suicaと一緒にパスケースに入れて使えますか。 |
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| A. |
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同時に2枚以上のICカードを改札機にタッチすると、読み取りができないため、使用できません。 |
| Q. |
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（Suicaのように）駅の売店やコンビニ等での電子マネー取引にも使えますか。 |
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| A. |
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電子マネー加盟店においては、PASMO、Suicaでお支払いいただけます。 |
| Q. |
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Suicaと相互利用できるそうですが、仙台や新潟でも使えますか。またＪＲ西日本のICOCAエリアでも使うことができますか。 |
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| A. |
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仙台・新潟でもご使用可能です。ＪＲ西日本のICOCAエリアについては、現在ご使用いただけません。 |
| Q. |
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Suicaエリアでの利用でも、PASMOは履歴印字可能ですか。 |
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| A. |
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可能です。 |
B．カードの発売・チャージについて
| Q. |
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PASMOはどこで購入できますか。 |
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| A. |
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PASMOは、東京メトロ各駅の券売機と、ICカード発売機、継続定期券発売機、各駅事務室、各定期券うりばで購入することができます。それぞれの箇所で発売しているPASMOの種類は、下の表のとおりです。
| 発売箇所 |
無記名
PASMO |
記名
PASMO |
小児用
PASMO |
PASMO
定期券 |
| 券売機 |
○ |
− |
− |
− |
| ICカード発売機 |
○ |
○ |
− |
− |
| 継続定期券発売機 |
○ |
○ |
− |
△(※1) |
| 駅事務室(※2) |
○ |
○ |
○ |
− |
| 定期券うりば(※3) |
○ |
○ |
○ |
○ |
| ※1 |
継続定期券発売機では、継続の定期券のみ発売いたします。 |
| ※2 |
北千住（日比谷線）、中目黒、中野、西船橋、代々木上原、和光市、
渋谷（半蔵門線・副都心線）、目黒の各駅の事務室を除きます。 |
| ※3 |
中野、西船橋の各駅の定期券うりばを除きます。 |
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| Q. |
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PASMOの発売額を教えてください。 |
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| A. |
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最低額として、1,000円（デポジット500円＋SF500円）になります。 |
| Q. |
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こども用PASMOはありますか。 |
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| A. |
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ございます。なお購入時には、本人確認のため公的証明書の提示が必要になります。有効期間については、お客様が12歳となる年度の3月31日まで使用できます。 |
| Q. |
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現在使用している他のICカード（Suica等）を解約しPASMOに変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか。 |
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| A. |
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特別な手続きは必要ありません。不要となったSuicaはそのSuicaの発行事業者等にて解約手続きを行ってください。PASMOはPASMO取扱事業者で購入してください。 |
| Q. |
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PASMOにはどこで、いくらチャージできますか。また、ＪＲ東日本の駅でもできますか。 |
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| A. |
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PASMO取扱事業者の駅などにおいてチャージできます。チャージ額は1,000円、2,000円、3,000円、4,000円、5,000円、10,000円からお選びいただけます。なお、チャージ後の残額が1枚20,000円を限度としてチャージできます。ＪＲ東日本のＳｕｉｃａ利用可能エリア（首都圏・仙台・新潟エリア）内の駅においてもPASMOのチャージは可能です。 |
| Q. |
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パスネットの残額でPASMOにチャージすることはできますか。 |
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| A. |
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東京メトロの各駅、またはPASMO対応券売機で行うことができます。
（取扱内容・箇所等の詳細はこちら。） |
| Q. |
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オートチャージをしたいのですが、申込み等が必要ですか。その際の手続きや制限について教えてください。 |
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| A. |
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お申込みが必要となります。詳しくはTokyo Metro To Me CARDのHP（http://www.to-me-card.jp/）をご覧ください。 |
| Q. |
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Tokyo Metro To Me CARDでオートチャージを申し込みましたが、ＪＲ線でもオートチャージされますか。 |
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| A. |
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首都圏エリアのＪＲ東日本、東京モノレール、東京臨海高速鉄道でオートチャージされます。 |
| Q. |
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1枚のカードで異なる会社の定期券を利用できますか。
（1）鉄道定期券の場合
（2）バス定期券の場合
（3）鉄道とバス定期券の場合 |
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| A. |
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| （1） |
ICカード取扱事業者内であれば磁気定期券同様の範囲で購入が可能です。ただし、連絡定期券でない複数の鉄道定期券はご利用できません。 |
| （2） |
持参人式または、記名式バス定期券がご利用できます。ただし、複数のバス定期券はご利用になれません。 |
| （3） |
鉄道、バスともに発売範囲内の定期券をそれぞれ1つずつ購入ができます |
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| Q. |
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磁気の定期券を持っていますが、PASMOに変更することは可能ですか。 |
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| A. |
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東京メトロで発売した定期券で、有効期間中のものであれば、各定期券うりばと継続定期券発売機でPASMOへの載せ替えが出来ます。 |
| Q. |
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Suica定期券をPASMOに変更することは可能ですか。 |
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| A. |
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変更することはできませんので、新たにPASMO定期券を購入してください。 |
| Q. |
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Suicaとの相互利用なのに、なぜ私鉄だけの定期券をSuicaに載せてもらえないのですか。 |
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| A. |
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私鉄各事業者はPASMO取扱事業者なので、SuicaにPASMO取扱事業者単独の定期券を載せることはできません。また、PASMOにＪＲ単独定期券を載せることもできません。 |
| Q. |
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PASMOには、鉄道定期券とバス定期券が載せられるとのことでしたが、券面表示はどのようになるのでしょうか。 |
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| A. |
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鉄道定期券のみ券面に印字します。バス定期券の券面印字は行いません。発売時にお客さまには区間、有効期間を明示した「IC定期券内容控え」を併せてお渡しします。 |
C．運賃・効力について
| Q. |
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乗車駅から下車駅まで複数経路がある場合、どのように運賃計算をするのですか。 |
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| A. |
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乗車経路どおりの運賃をいただきますが、改札機では、複数経路がある場合に原則として最も低廉となる経路の運賃を収受することになっています。 |
| Q. |
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PASMOで三鷹から津田沼まで東西線の直通列車を利用した場合の運賃はどうなりますか。 |
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| A. |
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自動改札機により入出場した場合、当該区間は全線ＪＲの運賃を適用します。なお、PASMO定期券の場合は、定期区間の駅からの運賃と比較して低廉となる運賃を収受します。 |
| Q. |
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メトロ線内で乗り継ぐ際に一旦改札口を出なければならない場合の運賃はどうなりますか。 |
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| A. |
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乗換時間が30分以内であれば1乗車として運賃は引き継がれます。 |
| Q. |
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PASMOで乗継割引や都営地下鉄との割引は適用されますか。 |
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| A. |
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適用されます。 |
| Q. |
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PASMOの乗り越しをパスネットで支払うことはできますか。 |
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| A. |
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精算機ではお取扱いできないため、係員で対応させていただきます。 |
| Q. |
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PASMO利用可能エリア外まで利用したい時は、どうすればいいのですか。 |
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| A. |
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PASMO利用可能エリア外にお出掛けの際は、普通乗車券をお買い求めください。 |
| Q. |
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PASMOでSuicaグリーン車システムは使えますか。 |
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| A. |
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ご利用いただけます。 |
D．振替輸送について
| Q. |
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PASMOで乗車後、列車が運行不能となった場合、目的地まで行くにはどのようにすればよいですか。また、振替輸送は受けられますか。 |
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| A. |
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列車運行不能となった際、他の経路を乗車される場合は別途SFでご利用いただくか、別に乗車券をお買い求めください。
振替輸送は、目的地までの乗車券をお持ちのお客様が対象となっており、PASMOでは目的地までの運賃をいただいていないため振替輸送を受けられません。なお、発駅までの無賃送還をさせていただきます。
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