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개인정보 보호 방침

도쿄 지하철 주식회사 (이하 「당사」로 합니다. )는 당사에서 취급하는 고객의 개인정보 (개인에 관한 정보로 개인 식별이 가능한 것을 말합니다. )를 책임지고 보호하기 위하여 다음과 같은 대처를 추진하겠습니다.

개인정보에 관한 법령 등의 준수

  1. 당사는 개인정보의 보호에 관해서 적용되는 법령, 가이드 라인 등을 준수하겠습니다.

개인정보 취급사업자로서의 책무

  1. 당사는 고객의 개인정보 취득에 대대하여 그 이용 목적, 해당 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것이 예정되어 있는 경우에는, 그 취지 및 해당 제3자에게 제공하는 개인정보 항목 등을 밝힌 후 적정한 범위에서 실시합니다.
  2. 당사는 고객의 개인정보 이용에 대하여 미리 고객에게 명시했습니다. 원하는 범위 내에서의 이용으로 한정하겠습니다.
  3. 당사는 법령에 준한 경우 등을 제외하고 고객의 동의를 얻지 않고 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다.
  4. 당사는 고객의 개인정보의 전부 또는 일부를 제3자에게 제공하거나 또는 처리 등을 위탁할 경우에는, 제공처 또는 위탁처 선정에 배려함과 동시에 당사와 동일하고 적정하게 관리하도록 의무화하고 감독하겠습니다.
  5. 당사는 당사가 맡은 고객의 개인정보에 관하여 고객이 개인정보의 공개, 정정, 삭제 등을 희망할 경우에는 법령에 준하여 합리적인 기간 및 범위에서 대응하겠습니다.

개인정보에 영향을 미치는 안전관리 조치의 철저

  1. 당사는 개인정보의 취급 부문별로 관리책임자를 배치하는 등 개인정보의 적절한 관리를 위하여 노력하겠습니다.
  2. 당사는 고객의 개인정보의 관리에 대하여 사내 규정류나 룰 등을 정비하는 등의 필요한 체제를 확립하여 안전대책을 실시하겠습니다.

계속적 개선

  1. 당사는 개인정보의 취급에 대하여 계속적으로 재검토하고 개선을 위하여 노력하겠습니다

개인정보 보호법에 준한 공표 사항

당사가 보유한 개인정보에 관하여 「개인정보 보호에 관한 법률 (이하 「법」이라고 합니다. ) 」에서 「공표 등」을 의무화하고 있는 사항에 대하여 아래와 같이 알려 드립니다.

1.개인정보 취급사업자의 명칭

도쿄 지하철 주식회사

2.개인정보를 취득할 때의 이용 목적 공표 등에 관한 사항 (법 제18조 제1항)

서면 이외에 직접 개인정보를 취득할 경우 및 간접적으로 개인정보를 취득할 경우의 이용 목적
고객으로부터 직접 서면으로 기재된 개인정보를 취득할 경우에는 취득할 때마다 이용 목적을 명시합니다. 그 외에 개인정보를 직접 또는 간접적으로 취득할 경우에는 취득 당시에 이용 목적을 통지해 드립니다.

3.「보유 개인 데이터」에 관하여「본인임을 알 수 있는 상태」로 두어야 할 사항 (법 제24조 제1항)

당사의 「보유 개인 데이터」 및 그 이용 목적 (법 제18조 제4항 제1호에서 제3호까지의 경우를 제외. ) 은 다음과 같습니다.

4.보유 개인 데이터에 대한 공개 등의 청구에 따른 수속 등에 관한 사항 (법 제29조)

당사에서는 법 제29조 등의 규정에 준하여 다음과 같이 공개, 정정 등 및 이용 정지 등 (이하 「공개 등」이라고 합니다. ) 의 청구에 따라 절차를 정하고, 본인 또는 그 대리인으로부터 보유 개인 데이터에 관한 공개 등의 청구를 받은 경우에는 이 절차에 준하여 필요하고 합리적인 범위에서 대응하고 있습니다.

5.개인정보의 취급에 관한 불만 접수 창구에 관한 사항

개인정보의 취급에 관한 불만 접수창구에 관한 사항 (법 제24조 제1항 제4호, 법 제31조)

개인정보의 취급에 관한 불만 제안처
당사의 개인정보 취급에 관한 불만에 대해서는 아래의 연락처로 보내 주십시오.

〒110-8614도쿄도 다이토쿠 히가시우에노 3초메 19번 6호
도쿄 지하철 주식회사
총무부 법무과 03-3837-7042
(10:00~12:25, 13:20~17:00 단, 토요일, 일요일, 국경일 및 연말연시를 제외합니다.)

개인정보의 이용 목적

당사는 고객으로부터 취득한 개인정보를 다음 목적을 위하여 이용합니다.

철도사업 및 관련 사업 (부동산사업, 상업 임대사업, IT사업)

  • (1)승차권·정기권 등의 철도상품·서비스의 제공을 포함한 계약 체결 및 이행, 계약 후의 관리
  • (2)상품·서비스 제공을 포함한 계약 체결 및 이행, 계약 후의 관리
  • (3)철도상품·서비스 제공에 필요한 연락 (택배 업자 등에 상품 등의 발송을 의뢰할 경우를 포함합니다. )
  • (4)상품·서비스의 제공에 필요한 연락 (택배 업자 등에 상품 등의 발송을 의뢰할 경우를 포함합니다. )
  • (5)고객으로부터의 문의나 의견· 요망에 대응
  • (6)현상, 작품 공모 등의 당선, 채용 등의 통지 및 상품 발송에 관한 대응 (택배 업자 등에 상품 등의 발송을 의뢰할 경우를 포함합니다. )
  • (7)거래처와의 계약 체결 및 이행 및 계약 후의 관리
  • (8)시장조사와 기타 조사 연구
  • (9)경영 분석

또한, 당사는 업무 위탁에 따라 업무 위탁 및 수탁에 필요한 범위에서 당사가 취득한 개인정보를 제공하는 경우가 있습니다.

당사가 보유하는 주요 보유 개인 데이터 일람

철도사업

  • 정기승차권 구입 신청서
  • 각종 여객운임 할인증 기재사항 복사본
  • 통학 증명서
  • 단체승차 신청서
  • 정기권·패스포드 카드 (분실·재발행) 신청서류 일식
  • 분실물 검색 시스템 등 유실물 관계서류 일식
  • 응급 환자 기록부 등 철도 영업에 관한 기록부
  • 고객으로부터의 의견· 요망 등 접수표
  • 공사 관계 계약 및 관계 서류 일식
  • 공사·물품 등록업자 명부
  • 고정자산관리에 관한 계약 및 관계서류 일식

관련 사업 (부동산사업, 상업 임대사업, IT사업)

계약 및 관련서류

개시 등의 청구에 관한 절차

1. 공개 등의 청구 대상인 보유 개인 데이터의 특정에 대하여

공개 등의 청구와 관련한 대상이 되는 보유 개인 데이터를 특정해 주십시오.

  • (1)공개 청구의 경우

「당사가 보유한 주요 보유 개인 데이터 일람」에 게재된 보유 개인 데이터를 참고로 공개 청구하는 보유 개인 데이터를 가능한 특정해 주십시오.

  • (2)정정 등 또는 이용 정지 등의 청구의 경우

당사가 이용하고 있는 내용, 상황 등에서 보유 개인 데이터를 가능한 특정해 주십시오.

또한, 다음 "가"에서 "다"까지의 개인정보는 공개 등의 대상으로 하고 있지 않으므로 양해해 주십시오.

  1. (가)「보유 개인 데이터」에 해당되지 않는 것
    • 타인 작성 명부 등 당사에 그 데이터에 관한 공개 등의 권한이 없는 것
    • 6개월 이내에 확실하게 삭제될 예정인 것
  2. (나)법 제25조의 규정에 의하여 공개 등의 대상으로 삼지 않는 것
    • 공개함으로써 본인 또는 제3자의 권리 이익을 침해할 우려가 있는 것
    • 공개함으로써 당사 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 것
    • 공개하는 것이 다른 법령에 위반하는 것이 되는 것
  3. (다)기타 법령으로 공개하지 않기로 되어 있는 것

2.개시 등의 대상 범위

공개 등의 대상으로 삼고 있는 「보유 개인 데이터」의 항목은 성명, 주소, 전화번호, 메일 주소, 성별, 연령, 생년월일 등 입니다.

3.개시 등의 청구처

공개 등을 청구하는 경우에는 소정의 청구서에 본인 확인을 위하여 필요한 서류 및 공개 수수료 (500엔. 공개 청구의 경우에만. 현금 또는 우편환)를 동봉한 후, 아래의 주소로 우편으로 청구해 주십시오.

[공개 등의 청구 접수 창구]

〒110-8614 도쿄도 다이토쿠 히가시우에노 3초메 19번 6호
도쿄 지하철 주식 회사 총무부 법무과

4.개시 등의 청구에 관하여 제출하실 서류 등

본인이 공개 등의 청구를 할 경우에는 다음 청구서 (가)를 다운로드하거나 인쇄하셔서, 소정의 사항을 기입하여 본인의 서명 날인을 한 후에 본인 확인을 위한 서류를 동봉하여 위의 3의 당사 「개인정보 보호 담당」앞으로 우편으로 보내 주십시오.

  • ※주의1 청구서류는 당사의 소정의 양식으로 한정하며, 그 이외의 서식은 일체 받을 수 없으므로 양해해 주십시오.
  • ※주의2 공개 등의 청구와 관련해서는 제출하신 서류 등 (본인 확인을 위한 서류를 포함합니다. ) 은 반환되지 않으므로 양해해 주십시오.
  1. (가)개인정보 공개 등의 청구서
  • ※주의1 위의 청구서에 필요 사항의 미 기입, 오류 또는 선명하지 않은 곳이 있는 경우나 기타 기재 미비로 수속을 할 수 없을 경우에는, 당사에서 청구서에 기입하신 연락처로 연락을 드리겠습니다. 연락 후 2주간 이내에 재차 제출이 없는 경우에는 (미도착의 경우를 포함합니다. ) 공개 등의 청구가 없었던 것으로 간주할 것이므로 양해해 주십시오.
  • ※주의2 「개인정보 공개 등의 청구서」는 일본어만 준비되어 있습니다.
  1. (나)본인 확인을 위한 서류

아래 중에서 하나의 복사본을 동봉해 주십시오. 본인의 성함, 주소의 기재가 있는 부분의 복사를 부탁 드립니다.

  • 운전 면허증
  • 여권
  • 각종보험의 피보험자증 (진료기록 부분은 필요하지 않습니다. )
  • 주민기본대장 카드
  • 호적 초본 (주소, 성명 등의 필요 사항만)
  • 주민표의 복사 (주소, 성명 등의 필요 사항만) ·연금수첩
  • 연금수첩

5.대리인에 의한 공개 등의 청구의 경우

공개 등의 청구를 하는 사람이 본인의 법정 대리인 또는 본인이 위임한 대리인의 경우에는, 위의 "가"의 청구서 외에 추가로 다음의 서류((1) 또는 (2))를 동봉해 주십시오.

  • (1)법정대리인의 경우
  1. (가)미성년자의 법정 대리인의 경우
    • 당사 소정의 신고서 1통
      (다운로드하여 인쇄하여 사용해 주십시오. 일본어만 대응 가능합니다.)
    • 법정대리권이 있는 것을 확인하기 위한 서류
      본인의 친권자의 경우 본인 및 법정 대리인의 관계가 기재된 주민표 1통
      본인의 미성년 후견인의 경우 본인 및 법정 대리인의 관계가 기재된 주민표 1통
    • 미성년자의 법정 대리인 본인인 것을 확인하기 위한 서류 (위의 4 "나"와 같음) 1식
  1. (나)성년 피후견인의 법정 대리인의 경우
    • 당사 소정의 신고서 1통
      (다운로드하여 인쇄하여 사용해 주십시오. 일본어만 대응 가능합니다.)
    • 후견인을 선임하는 취지의 가사 심판서 등본 1통
    • 성년 피후견인의 법정 대리인 본인이라는 것을 확인하기 위한 서류 (위의 4와 같음) 1식
  1. (2)위임에 의한 대리인의 경우
    • 당사 소정의 위임장 1 통
      (다운로드하여 인쇄하여 사용해 주십시오. 일본어만 대응 가능합니다. )
    • 대리인 본인이라는 것을 확인하기 위한 서류 (위의 4와 같음) 1식

6.공개 등의 청구에 관한 수수료 및 지불 방법

  1. (1)개시(공개) 청구의 경우
    • 수수료 1건당 500엔 (부가세 등을 포함합니다. )
    • 지불 방법 500엔의 현금 또는 우편환을 신청서류에 동봉해 주십시오.
  • ※주의  수수료가 부족한 경우에는 그 내용을 당사에서 연락 드리므로 청구의 날로부터 30일 이내에 납부해 주십시오. 기간 내에 납부하지 않은 경우에는 (미도착의 경우를 포함합니다. ) 공개 청구가 없었던 것으로 간주하니 양해해 주십시오.
  1. (2)정정 등 또는 이용 정지 청구의 경우
    • 보유 개인 데이터를 특정하신 후에 정정 등 또는 이용 정지를 청구하는 경우의 수수료는 받지 않습니다.

7.공개 등의 청구에 대한 회답 방법

「4.(가)」의 청구서에 기재된 주소로 등기우편을 통한 서면으로 회답해 드립니다.

8.공개 등의 청구에 관하여 취득한 개인정보의 이용목적

공개 등의 청구에 관하여 취득한 개인정보는 공개 등의 청구에 필요한 범위에서만 취급합니다.
제출해주신 본인 확인을 위한 서류는 공개 등의 청구에 대한 회답이 종료된 후 곧바로 적절한 방법으로 파기합니다

9.보유 개인 데이터의 비공개에 대하여

다음과 같은 경우에는 비공개로 합니다. 비공개를 결정한 경우에는 그에 대한 이유를 첨부해서 통지하겠습니다. 비공개인 경우에도 소정의 수수료를 받고 있습니다.

  • 청구서에 기재되어 있는 주소, 본인 확인을 위한 서류에 기재되어 있는 주소, 당사에 등록되어 있는 주소가 일치하지 않을 때 등 본인의 청구라는 것을 확인할 수 없는 경우
  • 대리인에 의한 청구에 대하여 대리권을 확인할 수 없는 경우
  • 소정의 청구서류에 미비한 점이 있을 경우
  • 공개를 요구하는 대상이 「보유 개인 데이터」에 해당되지 않을 경우
  • 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산이나 기타 권리이익을 해칠 우려가 있는 경우
  • 당사의 적정한 업무 실시에 현저한 지장을 미치게 될 우려가 있는 경우
  • 다른 법령에 위반될 경우

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또한, 행정기관 등으로부터 적정한 법적 수속을 거친 요청이 있는 경우에는 이러한 이력을 공개하는 경우가 있으므로 미리 양해를 부탁 드립니다.

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