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由於受理的洽詢內容量龐大,因此回覆可能需要一些時間。對旅客造成不便,我們深表歉意,敬請諒解。

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AM9:00~PM5:00

有關遺失物品等的查詢:0570-033-777

其他問詢事項:0570-200-999

  • 從日本以外的國家無法撥打。
  • 注意1:撥打電話時請核對號碼,不要打錯電話。
  • 注意2:對於乘客打來的電話,為了正確受理電話的內容將錄音。
  • 注意3:利用三方通話的翻譯服務進行說明。
  • 注意4:因為有時會給客戶回電話,所以請您設置電話號碼的顯示之後,再撥打。

遺失物相關洽詢的注意事項

以下項目類別彼此相似的物品較多,較難在旅客服務中心進行明確辨認,因此若為當天發現遺失的物品,請直接到車站站務室洽詢,若為第二天之後發現遺失的物品,則請至失物招領中心確認。

若需遺失物相關洽詢的詳細資訊,請由此處確認。

如果遺失了物品