Objetos perdidos
Dónde ir en caso de que pierda sus pertenencias en Tokyo Metro.
Guía de objetos perdidos de Tokyo Metro
Día de pérdida
Póngase en contacto con la oficina de la estación más cercana.
Después del día de pérdida
Consulte con el Centro de Servicio al Cliente o en las estaciones de Tokyo Metro.
- Los objetos perdidos se conservan en el centro de objetos perdidos de la estación de Iidabashi entre 3 y 4 días.
- Las propiedades no reclamadas se entregan al centro de objetos perdidos de la policía metropolitana que se encuentra cerca de la estación de Iidabashi.
- Tendrá más posibilidades de recuperar sus propiedades si acude directamente al centro de objetos perdidos de la estación de Iidabashi.
*Nota 1:Acuda directamente al centro de objetos perdidos para recuperar paraguas, guantes y bufandas.
*Nota 2:Deberá mostrar su identificación (carné de conducir japonés, pasaporte, tarjeta de seguro, tarjeta de identificación de estudiante, etc.) cuando reclame sus pertenencias. Si reclama las pertenencias de otra persona, necesitará una carta de representante.
Centro de objetos perdidos (fuera de las puertas de billetes)
| Horario de oficina | De 9:00 a 20:00 horas (los 365 días al año) |
|---|---|
| Ubicación | En la estación de Iidabashi (Namboku Line) |
Una guía de uso del formulario de consulta sobre objetos perdidos
Para realizar una consulta sobre objetos perdidos, utilice nuestro formulario de consulta sobre objetos perdidos después de repasar los siguientes puntos.
- Tenga en cuenta que en ocasiones realizamos llamadas para confirmar los datos.
- Asegúrese de que el número de teléfono y la dirección de correo electrónico se han introducido correctamente.
- Los objetos habituales, como paraguas, guantes, bufandas y sombreros suelen ser muy similares y, por lo tanto, no pueden reclamarse por correo electrónico o teléfono. For items such as these, please visit the station or Lost & Found Center directly.
Tenga en cuenta que como parte del proceso de verificación durante la búsqueda de los objetos perdidos, los departamentos de nuestra empresa pueden compartir información personal, como su nombre, dirección y número de teléfono, así como transmitirla a otras empresas ferroviarias si es necesario.
*Durante el mismo día que lo perdió, consulte en las estaciones de Tokyo Metro. A partir del día siguiente puede consultar con el Centro de Servicio al Cliente o en las estaciones de Tokyo Metro.
