Información útil para viajar en metro

Asientos prioritarios

Pegatina de asiento prioritario

Pegatina de asiento prioritario

Hay asientos prioritarios en todos los trenes de Tokyo Metro. Le pedimos amablemente que ceda estos asientos a las personas de la tercera edad, los viajeros con discapacidad, los viajeros con bebés y las mujeres embarazadas.

Teléfonos móviles

Teléfonos móviles

Active el modo silencioso de su teléfono móvil y evite hablar por teléfono durante el viaje.

Además, apague el teléfono móvil cuando esté cerca de asientos prioritarios durante horas punta y otros periodos de mucha afluencia.

Vagones "sólo para mujeres"

Señal de

Señal de "sólo para mujeres"

Tokyo Metro ha incorporado vagones sólo para mujeres durante las horas punta por la mañana para que las mujeres, los estudiantes de primaria y los niños más pequeños pueden montar en el metro de forma segura. Las áreas de embarque indicadas a lo largo de las plataformas están marcadas con la señal de "sólo para mujeres", que indica claramente las ubicaciones de los vagones que sólo pueden utilizar las mujeres durante las horas punta.

*Nota 1:Las horas punta por la mañana se inician desde la salida del primer tren hasta aproximadamente las 9:30 horas. Los tiempos pueden variar en función de la línea y su funcionamiento.

*Nota 2:Además de por mujeres, los vagones "sólo para mujeres" pueden ser utilizados por los estudiantes de primaria y los niños más pequeños, los pasajeros con discapacidades físicas (o mentales) y sus cuidadores.

Consideración por las mujeres embarazadas y con bebés (marca de maternidad)

Consideración por las mujeres embarazadas y con bebés

Es importante prestar especial atención a la salud y el bienestar de las mujeres embarazadas y sus hijos incluso durante las etapas iniciales del embarazo, cuando el desarrollo del feto es menos apreciable. Ofrecemos un llavero con "marca de maternidad" a las mujeres embarazadas y con bebés en las oficinas de cada estación de Tokyo Metro. Si ve a una mujer con esta marca dentro de la estación o de un tren, le rogamos sinceramente que muestre consideración.

Uso seguro de sillas de bebés

Uso seguro de sillas de bebés

Rogamos a los viajeros que utilicen las sillas de bebé de forma que no se obstaculice el paso de otros viajeros. También rogamos a los viajeros que se muestren comprensivos y respetuosos con los viajeros que llevan sillas de bebé.

Fotografía en las estaciones

Le rogamos que se abstenga de entrar en la zona de las vías del metro o las zonas restringidas, ya que podría entrar en contacto con un tren que se acerque o electrocutarse con los cables eléctricos de alta tensión.

Le rogamos que se abstenga de entrar en la zona de las vías del metro o las zonas restringidas, ya que podría entrar en contacto con un tren que se acerque o electrocutarse con los cables eléctricos de alta tensión.

Le rogamos que se abstenga de tomar fotografías mientras está apoyado en las puertas de las plataformas o acercarse a las líneas blancas que hay cerca del borde de la plataforma, ya que podría caerse o entrar en contacto con un tren que se acerque.

Le rogamos que se abstenga de tomar fotografías mientras está apoyado en las puertas de las plataformas o acercarse a las líneas blancas que hay cerca del borde de la plataforma, ya que podría caerse o entrar en contacto con un tren que se acerque.

Le rogamos que se abstenga de tomar fotografías con flash o equipos de iluminación, ya que suponen un riesgo de seguridad para los conductores de los trenes.

Le rogamos que se abstenga de tomar fotografías con flash o equipos de iluminación, ya que suponen un riesgo de seguridad para los conductores de los trenes.

Le rogamos que se abstenga de tomar fotografías utilizando escaleras de mano, trípodes, monopies, palos de selfie, etc., ya que puede provocar problemas a otros viajeros.

Le rogamos que se abstenga de tomar fotografías utilizando escaleras de mano, trípodes, monopies, palos de selfie, etc., ya que puede provocar problemas a otros viajeros.

Solicitudes de Tokyo Metro

Debido a que las estaciones tienen un espacio limitado, le rogamos su colaboración para garantizar un movimiento fluido dentro de las estaciones para permitir que haya espacio libre frente a las escaleras manuales, las escaleras mecánicas y las puertas de billetes.
Le rogamos que se abstenga de molestar a otros viajeros tomando fotografías, etc.
Cuanto tome fotografías, le rogamos que preste atención a otras personas que están haciendo lo mismo.
Si el personal de la estación le da instrucciones, le rogamos que las obedezca.

En caso de incendio

Si detecta un incendio dentro del tren, diríjase a un vagón seguro y pongase en contacto con el personal del tren mediante el boton de llamada de emergencia. Hay extintores dentro de cada vagón y, si la seguridad lo permite, agradecemos enormemente su ayuda para extinguir el incendio.
En principio, el tren seguirá en marcha hasta la siguiente estación, aunque esto depende de la situación del incendio. Si el tren se detiene en un túnel, siga las instrucciones del personal del tren y absténgase de abandonar el tren, ya que pueden producirse heridas imprevistas al saltar sobre las vías.
En concreto, el raíl de suministro de energía que recorre los raíles de la Ginza Line y la Marunouchi Line tiene una corriente activa de 600 voltios y es extremadamente peligroso.
Si el tren se detiene durante un periodo prolongado, espere las instrucciones del personal del tren, que le guiará a la estación más cercana a pie.
Siga las luces de emergencia y las instrucciones del personal del tren para realizar la evacuación por las salidas una vez que llegue a la estación.

Hay botones de llamada de emergencia en todos los vagones

Hay botones de llamada de emergencia en todos los vagones

Hay extintores en todos los vagones

Hay extintores en todos los vagones

Actividades prohibidas

Absténgase de correr por el tren

Absténgase de correr por el tren

Correr por el tren es extremadamente peligroso. Tómese su tiempo para acceder al tren de forma segura.

Artículos prohibidos

Artículos prohibidos

Le agradecemos su colaboración para no transportar sustancias o artículos peligrosos, incluidos artículos inflamables y pólvora, que pueden suponer una amenaza para otros pasajeros de los trenes y las estaciones. Para ver ejemplos de artículos prohibidos, consulte el documento siguiente.

Aviso sobre artículos peligrosos prohibidos (PDF: 571KB)

Si observa actividades u objetos peligrosos, alerte al personal de la estación, el personal del tren o los guardas de seguridad.

Está prohibido fumar en las estaciones

Está prohibido fumar en las estaciones

Está prohibido fumar en todo momento en las estaciones. Le agradecemos su colaboración.

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