Objets trouvés

Où aller lorsque vous perdez un objet qui vous appartient dans le Tokyo Metro.

Guide du Tokyo Metro Objets trouvés

Le jour où l’objet a été perdu

Veuillez contacter le bureau de la station la plus proche.

Le lendemain du jour où l’objet a été perdu

Veuillez contacter le Centre des objets trouvés Tokyo Metro à la station Iidabashi ou vous y rendre directement.

  • Les objets trouvés sont conservés pendant 3-4 jours au Centre des objets trouvés à la station Iidabashi.
  • Les objets non réclamés sont remis au Centre des objets trouvés du commissariat de police situé à proximité de la station Iidabashi.
  • En vous rendant directement au Centre des objets trouvés à la station Iidabashi, vous augmentez vos chances de retrouver vos objets perdus.

*Remarque 1:Si vous avez égaré un parapluie, des gants ou une écharpe, veuillez vous rendre directement au Centre des objets trouvés.

*Remarque 2:Vous devrez présenter une pièce d’identité (permis de conduire japonais, passeport, carte d’assurance, carte d’étudiant, etc.) au moment de la réclamation. Vous devrez présenter une lettre de procuration si vous réclamez un objet au nom d’une autre personne.

Centre des objets trouvés (au-delà des portillons d’accès)

Centre des objets trouvés (avant le franchissement des portillons d’accès)

Centre des objets trouvés

Tél 03-5227-5741
Heures d’ouverture 9 h 00 - 20 h 00 (365 jours par an)
Situé dans la station Iidabashi (sur Namboku Line)

Guide d'utilisation du formulaire de demande d'objets perdus

Pour faire une demande d'objet perdu, veuillez remplir notre formulaire de demande d'objets perdus après avoir pris connaissance des points suivants.

  • Veuillez noter que nous passons parfois un appel afin de confirmer les détails.
  • Veuillez vous assurer que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont saisis correctement.
  • Les articles courants tels que les parapluies, les gants, les écharpes et les chapeaux sont souvent d'apparence très similaire et ne peuvent donc être traités par e-mail ou téléphone. For items such as these, please visit the station or Objets trouvés Center directly.

Veuillez noter que dans le cadre du processus de vérification au cours de la recherche d'objets perdus, des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, peuvent être partagées entre différents services de notre société et transmises à d'autres compagnies ferroviaires si nécessaire.

Give consent & proceed to the Inquiry Form.

*Vous pouvez à la place appeler le Centre des relations avec la clientèle pour déposer une demande d'objets perdus, si vous le préférez.

Questions

Liens connexes
Back to Top