문의

• 주 자주 하는 질문(FAQ) 및 문의 양식을 이용할 때 아래에서 권장 환경을 확인해 주십시오.

권장 환경 (English)

5월19일（일요일）폐사 고객센터는 법률이 제정한 건물 점검을 하기 위해 영업을 하지 않습니다.
또한 메일로부터의 문의에 대해서도, 5월20일 이후에 답변해 드리겠습니다.
당일 분실물에 관한 문의는 동경메트로 각 역에 문의하시기 바랍니다.
고객님께 불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 많은 이해와 협력을 부탁드립니다.

많은 문의를 받고 있으므로 회신하려면 시간이 소요되는 경우가 있습니다. 이용하시는 고객에게는 큰 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 아무쪼록 이해해 주시도록 부탁드립니다.

메일로 분실물에 대해 문의하실 때는 이쪽 버튼을 누르십시오.

분실물 문의 폼 이용 안내

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기타 문의

• 일본 국외에서는 통화가 안됩니다.
• 주의1:이용하실 때는 번호를 확인하시고 전화를 잘못 거시지 않도록 부탁드립니다.
• 주의2:고객님께서 거신 전화 내용은 정확한 대응을 위해 녹음하겠습니다.
• 주의3:3자간 통화에 의한 통역 서비스를 이용해 안내해 드리겠습니다.
• 주의4:저희로부터 고객님에게 연락을 드릴 경우도 있으므로, 발신자 전화번호를 통지한 후, 걸어 주십시오.

아래의 것은 유사품이 많아 고객센터에서는 특정하기 어려우므로 당일은 역 사무실, 익일 이후에는 분실물 종합 취급소에서 직접 확인해 주십시오.