페이지의 상단입니다.
페이지 내의 링크입니다.
사이트 공통 메뉴
본문
카테고리 내의 메뉴
페이지내를 이동하는 링크입니다
사이트 공통 메뉴
본문

Language :

닫기

문의

자주 듣는 질문(FAQ)

고객님께서 문의하신 내용을 게재하고 있습니다.

도쿄메트로 가이드

도쿄메트로에서는 일본어, 영어, 중국어, 한국어 및 태국어로 된 도쿄 관광에 편리한 팜플렛을 배포하고 있습니다.

물건을 잃었을 때는

물건을 잃었을 때의 문의 방법에 대해 안내해 드리고 있습니다. 잃으신 물건에 관한 문의 폼도 있습니다.

도쿄메트로 고객 상담실

10월 27일(토요일)도쿄 메트로 고객 센터에서는 기기 유지 보수로 인해 영업을 중지합니다. 또한 홈페이지로 문의하신 질문에 대해서도 다음날 이후부터 회답이가능합니다.
그리고 당일 급하실 경우에는, 영업에 관한 문의에 대해서는 도쿄 메트로 각 역에, 분실물에 대해서는 도쿄 메트로 각 역 또는 분실물 종합 취급소에 문의 주십시오.
(분실물 종합 취급소 03-5227-5741 영업 시간 9:00~20:00)
고객님께 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다만, 부디 이해해 주시기 바랍니다.

메일로 문의

분실물에 관한 문의

메일로 분실물에 대해 문의하실 때는 이쪽 버튼을 누르십시오.

분실물 문의 폼 이용 안내

기타 문의

메일로 문의하실 때는 이쪽 폼을 이용하십시오.

기타 문의

전화로 문의

0120-104-767 영업시간 AM9:00~PM8:00 연중무휴

※일본 국외에서는 통화가 안됩니다.

  • ※주의1:이용하실 때는 번호를 확인하시고 전화를 잘못 거시지 않도록 부탁드립니다.
  • ※주의2:고객님께서 거신 전화 내용은 정확한 대응을 위해 녹음하겠습니다.
  • ※주의3:3자간 통화에 의한 통역 서비스를 이용해 안내해 드리겠습니다.

자동 음성 가이던스 안내

연결되면 음성 가이던스에 따라 언어와 문의 내용의 번호를 선택하셔서 조작해 주십시오.

언어 선택 번호
영어 1
중국어 2
한국어 3
문의 내용 번호
승차권(티켓)이나 목적지까지 가는 방법 및 역에 대한 정보에 관한 문의 1
분실물 등에 관한 문의 3
기타 문의 5