• 주 자주 하는 질문(FAQ) 및 문의 양식을 이용할 때 아래에서 권장 환경을 확인해 주십시오.

권장 환경 (English)

2025년 5월 11일（일） 당사 고객 센터는 건물의 법정 점검으로 인해 영업을 중지합니다.
또한, 이메일 문의에 대해서도 다음 날 이후에 답변드릴 예정입니다.
당일 분실물에 관한 문의는 도쿄 메트로 각 역에 문의해 주시기 바랍니다.
고객님께 큰 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다만, 양해 부탁드립니다.

많은 문의를 받고 있으므로 회신하려면 시간이 소요되는 경우가 있습니다. 이용하시는 고객에게는 큰 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 아무쪼록 이해해 주시도록 부탁드립니다.

메일로 분실물에 대해 문의하실 때는 이쪽 버튼을 누르십시오.

분실물 문의 폼 이용 안내

메일을 이용한 IR·주식 관련 문의는 이쪽의 문의 양식으로 접수합니다.

IR·주식 문의

메일로 문의하실 때는 이쪽 폼을 이용하십시오.

기타 문의

• 일본 국외에서는 통화가 안됩니다.
• 주의1:이용하실 때는 번호를 확인하시고 전화를 잘못 거시지 않도록 부탁드립니다.
• 주의2:고객님께서 거신 전화 내용은 정확한 대응을 위해 녹음하겠습니다.
• 주의3:3자간 통화에 의한 통역 서비스를 이용해 안내해 드리겠습니다.
• 주의4:저희로부터 고객님에게 연락을 드릴 경우도 있으므로, 발신자 전화번호를 통지한 후, 걸어 주십시오.

아래의 것은 유사품이 많아 고객센터에서는 특정하기 어려우므로 당일은 역 사무실, 익일 이후에는 분실물 종합 취급소에서 직접 확인해 주십시오.