분실, 유실한 경우의 문의처, 수령 장소, 수령 방법에 대해 안내합니다.
분실물 종류
분실물 종류
유사품이 많은 분실물
아래의 것은 유사품이 많아 고객센터에서는 특정하기 어려우므로 당일은 역 사무실, 익일 이후에는 분실물 종합 취급소에서 직접 확인해 주십시오.
특정할 수 있는 분실물
이름을 확인할 수 있는 공적 증명서 등이 포함된 분실물은 고객께서 직접 검색할 수도 있습니다. '분실물 문의'를 이용해 주십시오.
경시청 유실물 센터※2
3개월 보관 후 처분
경시청 유실물 센터로는 습득한 요일에 맞춰 다음 주 아래의 해당 요일에 보내집니다.
경시청 유실물 센터※2
3개월 보관 후 처분
경시청 유실물 센터로는 습득한 요일에 맞춰 다음 주 아래의 해당 요일에 보내집니다.
경시청 유실물 센터로는 습득한 요일에 맞춰 다음 주 아래의 해당 요일에 보내집니다.
직통운행이 있는 노선의 차량 내에 분실한 경우에는 직통운행처의 각 철도 회사에도 연락해 주십시오.
가장 가까운 역의 역 사무실 전화번호는 각 역 첫 페이지에서 확인해 주십시오. 역 사무실 장소는 각 역구내도 페이지에서 확인해 주십시오.
방문하실 때는 수령 방법을 확인한 후에 필요 서류와 인감을 지참하여 방문해 주십시오.
전화 및 이메일 양식으로 문의하실 수 있습니다.
2025년 5월 11일（일） 당사 고객 센터는 건물의 법정 점검으로 인해 영업을 중지합니다.
또한, 이메일 문의에 대해서도 다음 날 이후에 답변드릴 예정입니다.
당일 분실물에 관한 문의는 도쿄 메트로 각 역에 문의해 주시기 바랍니다.
고객님께 큰 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다만, 양해 부탁드립니다.
아래의 것은 유사품이 많아 고객센터에서는 특정하기 어려우므로 당일은 역 사무실, 익일 이후에는 분실물 종합 취급소에서 직접 확인해 주십시오.
잘못 걸지 않도록 전화해 주십시오.
| 영업시간 | 9시∼17시 |
|---|
24시간, 분실물에 관한 문의를 접수하고 있습니다.
최대한 빨리 회신할 수 있도록 노력하고 있습니다만, 회신까지 시간이 걸리거나 야간 등 다음 영업일 이후에 회신하는 경우도 있으므로 이 점 양해 바랍니다.
아래의 것은 유사품이 많아 고객센터에서는 특정하기 어려우므로 당일은 역 사무실, 익일 이후에는 분실물 종합 취급소에서 직접 확인해 주십시오.
도쿄 메트로 각 노선(긴자선·마루노우치선 제외)은 직통운행을 실시하고 있으므로 직통운행처에서 습득되는 경우도 있습니다. 도쿄 메트로와 함께 아래의 철도 회사에도 확인하시기 바랍니다.
 히비야선 |
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 도자이선 |
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 치요다선 |
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 유라쿠초선  후쿠토신선 |
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 한조몬선 |
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 난보쿠선 |
본인과 대리인에 따라 수령을 위해 필요한 서류가 다릅니다.
필요한 서류와 인감을 지참하신 후 도쿄 메트로에서 안내한 분실물이 보관되어 있는 장소(역 또는 이다바시역 분실물 종합 취급소)로 방문해 주십시오.
아래의 2가지를 지참해 주십시오.
공적 증명서
본인 운전면허증, 보험증, 학생증 등의 공적 증명서를 지참해 주십시오.
인감
본인의 인감(스탬프 형식의 인감도 가능)을 지참해 주십시오.
아래의 4가지를 지참해 주십시오.
위임자의 공적 증명서
운전면허증, 보험증, 학생증 등의 공적 증명서(사본 가능)를 지참해 주십시오.
대리인의 공적 증명서
운전면허증, 보험증, 학생증 등의 공적 증명서(사본 불가)를 지참해 주십시오.
대리인의 인감
대리인의 인감(스탬프 형식의 인감도 가능)을 지참해 주십시오.
