Informations sur le service
Cette section fournit des informations sur les retards effectifs ou prévus de 15 minutes ou plus pour les services ferroviaires.
Services disponibles | Horaires d'ouverture |
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Achat de forfaits (nouveau forfait ou renouvellement) Recharger une carte PASMO/Suica ou acheter des tickets, etc. |
Du premier au dernier train |
Aux points services du métro | Du premier train à minuit |
Nouveaux forfaits |
Les forfaits ferroviaires Navette ou les forfaits Toutes les lignes de Tokyo Metro pour adulte sont disponibles à l'achat.
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Renouvellement de forfaits |
Les forfaits ferroviaires Navette, les forfaits Toutes les lignes et les forfaits Étudiant sont disponibles à l'achat.
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Les cartes suivantes sont acceptées pour l'achat d'un forfait :
Vous devrez saisir le code PIN de votre carte de crédit. Vous devez payer en une seule fois.
Le paiement par carte de crédit est disponible dans les bureaux d'information sur les forfaits de Tokyo Metro.
Liste des cartes de crédit disponibles |
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La ligne de Tokyo Metro dispose de deux lignes en parallèle dans certaines zones. Vous devez, par conséquent, décider et choisir votre itinéraire pour acheter un forfait sur la ligne Hanzomon entre « Shibuya » et « Nagatacho » ou entre « Wakoshi » et « Ikebukuro » sur la ligne Fukutoshin.
Si vous constatez que vous avez acheté un forfait avec une zone erronée ou une période non valide, appuyez sur le bouton d'appel du distributeur ou contactez un agent de station à l'entrée la plus proche. Nous procéderons au remboursement de votre forfait. Nous pouvons vous guider vers le bureau d'information sur les forfaits en fonction du statut de votre achat. Toutes nos excuses pour le dérangement.
Le remboursement sera effectué conformément à nos politiques dans un bureau d'information sur les forfaits si la réclamation est différente de celle effectuée immédiatement après l'achat tel qu'indiqué ci-dessus (si vous avez déjà traversé un portillon).