• 註：使用常見問題 (FAQ) 和洽詢表單前，請先確認下方的建議設備環境。

建議的設備環境 (English)

我司客服中心將於2025年5月11日（星期日）進行建築的法定檢查，因此暫停營業。
同時，通過電子郵件的諮詢將於次日起回覆。
如需查詢當日的遺失物品，請聯絡東京Metro各車站。
對於造成您的不便，我們深表歉意，感謝您的理解與配合。

由於受理的洽詢內容量龐大，因此回覆可能需要一些時間。對旅客造成不便，我們深表歉意，敬請諒解。

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關於遺失物品查詢表格的使用

若要以電子郵件諮詢有關投資人關係、股票相關事宜，請使用此處的諮詢表格。

投資人關係、股票諮詢

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其他問詢事項

• 從日本以外的國家無法撥打。
• 注意1:撥打電話時請核對號碼，不要打錯電話。
• 注意2:對於乘客打來的電話，為了正確受理電話的內容將錄音。
• 注意3:利用三方通話的翻譯服務進行說明。
• 注意4:因為有時會給客戶回電話，所以請您設置電話號碼的顯示之後，再撥打。

以下項目類別彼此相似的物品較多，較難在旅客服務中心進行明確辨認，因此若為當天發現遺失的物品，請直接到車站站務室洽詢，若為第二天之後發現遺失的物品，則請至失物招領中心確認。