Abono para todas las líneas de Tokyo Metro

Al realizar el reembolso de un abono válido, se descontará el número de meses utilizado del precio de compra original del abono, junto con una tarifa de gestión de 220 yenes. Deberá mostrar una identificación al solicitar un reembolso.
Debido a que los abonos se emiten en periodos de un mes, los reembolsos de la parte no utilizada de un abono también se realizarán en función del número de meses COMPLETOS restante. Por ejemplo, si ha utilizado un mes y un día de un abono de 3 meses, se descontará la tarifa de dos meses completos, además de la tarifa de gestión de 220 yenes. El método de cálculo del reembolso es el siguiente:

• Nota 1: El método de cálculo siguiente se utiliza al reembolsar un abono en un plazo de 7 días antes de su entrada en vigor.
  Tarifa de abono − (330 yenes × número de días utilizado + tarifa de gestión de 220 yenes) = Importe del reembolso
• Nota 2: Al realizar el reembolso de un abono adquirido con tarjeta de crédito, se requerirá la misma tarjeta.
• Note 3: Al solicitar el reembolso de un abono, debe presentar un documento de identificación (carné de conducir, pasaporte, tarjeta de seguro, tarjeta de identificación de estudiante, etc.).
  Si alguien solicita el reembolso de su abono en su nombre, dicha persona que le represente deberá aportar un poder o autorización, una copia de un certificado oficial de la persona representada y un documento de identificación del representante (carné de conducir, etc.).
  Si adquiere un abono con una tarjeta de crédito, no puede recurrir a un representante. Esto se debe a que las tarjetas de crédito no pueden transferirse a ninguna otra persona (incluidos miembros de la familia), tal y como establecen las condiciones del acuerdo con las compañías de tarjetas, y el procedimiento requiere una tarjeta de crédito.

Adquiera un billete general de la línea de Tokyo Metro y un abono en sus oficinas y puntos de consulta sobre abonos más próximas.

Esto se aplica a los clientes que utilizan la línea de Tokyo Metro con un billete general válido, y que adquieren un abono o solicitan su reembolso en las oficinas y puntos de consulta sobre abonos.
Tenga en cuenta que esto no se aplica si adquiere un abono en las estaciones de Nakano y Nishi-funabashi.

Adquiera un billete general en la estación, que disponga de oficinas y puntos de consulta sobre abonos, e indíquele al empleado situado en la puerta que comprará y solicitará el reembolso de un abono en las oficinas y puntos de consulta sobre abonos antes de subir al tren. El empleado certificará el billete.

El billete general se reembolsa cuando adquiere u obtiene un reembolso en las oficinas y puntos de consulta sobre abonos, así que déselo al empleado de las oficinas y puntos de consulta sobre abonos. (Utilice el pasaje que tiene un empleado situado en la puerta al salir de la estación que dispone de oficinas y puntos de consulta sobre abonos).

Al adquirir y solicitar el reembolso de un abono en las oficinas y puntos de consulta sobre abonos, pida un abono (en la estación con las oficinas y puntos de consulta sobre abonos) hacia la estación en la que ha subido al tren (opción limitada a las estaciones de la estación de Tokyo Metro).

• Si puede entrar con el abono adquirido, use el abono.

Consúltelo en su estación más próxima. Si se encuentra el abono perdido, un empleado de la estación le enviará una notificación en el caso de que haya escrito un número de teléfono como contacto en la solicitud de compra de abonos. (No es posible volver a emitir abonos magnéticos perdidos).

Si se encuentra el abono perdido tras haber adquirido un abono nuevo, le reembolsaremos el importe del abono nuevo como se describe a continuación.

Importe del reembolso = tarifa del abono general (tarifa utilizada con unidades de 1 periodo [considerado como 1 periodo si el número de días que se ha utilizado es inferior a 1 periodo] + reembolso de 220 yenes)

• 1 periodo es una unidad basada en 10 días, que representa un tercio del mes. Sin embargo, es posible que 1 periodo no incluya 10 días si se calcula incluyendo el último día del mes para los meses cuyo número de días es diferente de 30. (Considerado como 10 días con independencia del número real de días).
  Por ejemplo, 1 periodo desde el 10 de enero: del 10 al 19 de enero, 1 periodo desde el 25 de febrero: del 25 de febrero al 4 de marzo, 1 periodo desde el 25 de agosto: del 25 de agosto al 4 de septiembre
• 2 Si pierde un abono PASMO, puede volver a emitirlo siguiendo el procedimiento específico para ello. Para obtener más información, consulte el sitio de PASMO.
• 3 Para la reemisión del abono PASMO que emite Tokyo Metro, acérquese al puesto de venta de abonos. (Excepto Nakano y Nishifunabashi. Horario de atención del puesto de venta de abonos, de 7:40 a 20:00)