Où vous rendre si vous avez perdu un objet dans le Tokyo Metro ?
- Guide des objets trouvés de Tokyo Metro
- Guide d'utilisation du formulaire de demande d'objets perdus
Guide des objets trouvés de Tokyo Metro
Le jour de la perte
Veuillez contacter le bureau de la gare la plus proche.
Après le jour de la perte
Veuillez vous renseigner auprès du Centre de relation clients ou d’une station de Tokyo Metro.
- Les objets trouvés sont conservés au centre des objets trouvés de la station d'Iidabashi pendant 3-4 jours.
- Les objets non réclamés sont remis au centre des objets trouvés de la police métropolitaine près de la station d'Iidabashi.
- Vous rendre directement au centre des objets trouvés de la station d'Iidabashi vous offre les meilleures chances de récupérer votre bien.
- *Remarque 1：veuillez vous rendre directement au centre des objets trouvés pour les parapluies, les écharpes et les gants perdus.
- *Remarque 2：vous devrez présenter une pièce d'identité (permis de conduire japonais, passeport, carte d'assurance, carte d'identité étudiante, etc.) lorsque vous réclamerez vos biens perdus. Si vous réclamez des objets pour le compte de quelqu'un d'autre, vous devez détenir une procuration.
Centre des objets trouvés (à l'intérieur des portiques)
Centre des objets trouvés (à l'extérieur des portiques)
Objets trouvés Center
| Horaires d'ouverture du bureau | 9 h 00 - 20 h 00 (365 jours par an) |
|---|---|
| Situé | À la station d'Iidabashi (Namboku Line) |
Guide d'utilisation du formulaire de demande d'objets perdus
Pour faire une demande d'objet perdu, veuillez remplir notre formulaire de demande d'objets perdus après avoir pris connaissance des points suivants.
- Veuillez noter que nous passons parfois un appel afin de confirmer les détails.
- Veuillez vous assurer que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont saisis correctement.
- Les articles courants tels que les parapluies, les gants, les écharpes et les chapeaux sont souvent d'apparence très similaire et ne peuvent donc être traités par e-mail ou téléphone. For items such as these, please visit the station or Objets trouvés Center directly.
Veuillez noter que dans le cadre du processus de vérification au cours de la recherche d'objets perdus, des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, peuvent être partagées entre différents services de notre société et transmises à d'autres compagnies ferroviaires si nécessaire.
- *Vous pouvez à la place appeler le Centre des relations avec la clientèle pour déposer une demande d'objets perdus, si vous le préférez.
