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Forfaits

Forfait ferroviaire Navette/Étudiant

Les forfaits ferroviaires Navette ou Étudiant vous permettent de réaliser un nombre illimité de trajets entre les stations désignées sur l'itinéraire.
(Seul le titulaire de la carte peut utiliser le forfait.)

Student / Commuter Railway Pass

Avis

Gestion des forfaits à l'interconnexion des lignes Fukutoshin et Tokyu Toyoko offrant des liaisons express

Si vous prenez la ligne Tokyu Toyoko à la station Shibuya à partir de la station Tokyo Metro Shibuya, ce qui implique un changement de forfait, vous ne pourrez peut-être pas utiliser le portillon automatique à destination. Veuillez consulter un agent de la station. Si nécessaire, l'agent remplacera votre forfait par un passe magnétique.

Tarifs

Veuillez utiliser la recherche de tarif en saisissant votre itinéraire. Vous obtiendrez ainsi le coût de votre forfait Navette. (Le tarif Enfant correspond à la moitié du tarif Adulte. Les chiffres ont été arrondis à la dizaine la plus proche.)

Payer avec une carte de crédit

Les cartes de crédit sont acceptées pour l'achat de forfaits.
Votre code PIN sera nécessaire pour utiliser votre carte de crédit. Vous devez payer en une seule fois. Les cartes de crédit sont acceptées par les automates multifonctions et aux bureaux d'information sur les forfaits Tokyo Metro.

  • Certains bureaux d'information sur les forfaits acceptent uniquement les paiements en espèces pour l'achat de forfaits, comme indiqué ci-dessous.
  • Bureau d'information sur les forfaits de la station Ayase : forfaits de la ligne JR au départ de la station Ayase (entre Ayase et Kanamachi) et forfaits de correspondance entre la ligne JR au départ de la station Ayase et d'autres lignes de métro (entre Ayase et Matsudo et en correspondance avec la ligne Shin-keisei, etc.)
  • Station Nakano/Nishi-funabashi : forfaits ferroviaires Navette/Étudiant au départ ou à l'arrivée de cette station

VISA、MasterCard、JCB、To Me Card

Valid period

Des forfaits d'un, trois ou six mois sont disponibles.

Valable pour l'itinéraire

L'itinéraire signalé lors de l'achat du forfait figure sur le forfait. Vous devrez payer un supplément si vous voyagez en dehors de l'itinéraire signalé.

  • Remarque: Si l'itinéraire signalé sur votre forfait ferroviaire Navette/Étudiant apparaît dans le graphique ci-dessous, votre forfait est valable sur l'une des lignes de Tokyo Metro dans la limite des trajets listés.

Tokyo Metro Valid Pass Route 1

Tokyo Metro Valid Pass Route 2

Si l'itinéraire de votre forfait ferroviaire Navette/Étudiant comprend la ligne Hibiya entre les stations Ginza et Kasumigaseki, vous pouvez également voyager sur la ligne Marunouchi entre ces deux stations.

Tokyo Metro Valid Pass Route 3

Informations sur les forfaits deux zones

Les forfaits deux zones permettent d'utiliser nos lignes et la ligne Tobu Tojo ou Seibu Ikebukuro pour des zones spécifiques.

Période d'achat

Achat d'un nouveau forfait Vous pouvez acheter/renouveler votre forfait jusqu'à 14 jours avant son utilisation et 14 jours avant sa date d'expiration.
Renouvellement de votre forfait

Pour les clients achetant un forfait ferroviaire Navette/Étudiant

Trajet autorisé pour les forfaits Étudiant

Un forfait ferroviaire Étudiant peut être acheté pour le trajet entre la station la plus proche du domicile de l'étudiant jusqu'à la station la plus proche de son établissement d'enseignement. La station la plus proche de l'établissement est propre à chaque établissement et elle ne peut pas être modifiée. D'autre part, dans les cas où la station la plus proche du domicile est modifiée pour cause de déménagement, la modification doit être effectuée par un représentant de l'établissement d'enseignement et accompagnée d'une lettre avec le cachet de l'établissement ou du représentant.

  • Remarque: Les activités au sein d'un club ou l'inscription à une école préparatoire ne donnent pas droit à l'achat d'un forfait Étudiant pour aucune autre section.
    (Pour ces cas de figure, veuillez acheter un forfait ferroviaire Navette)

Documents requis pour l'achat d'un forfait Étudiant

Veuillez vous rendre à un bureau des forfaits pour acheter un forfait ferroviaire Étudiant, car il est nécessaire de fournir les documents suivants.

  • Un certificat d'inscription de l'étudiant, délivré par un représentant de l'établissement et présentant le cachet du représentant ou de l'établissement.
  • Une carte d'étudiant délivrée par le représentant de l'établissement où est inscrit l'étudiant présentant le cachet du représentant ou de l'établissement d'enseignement.
  • Remarque 1: Le certificat d'inscription de l'étudiant est valable un mois à partir de sa date d'émission.
  • Remarque 2: Une photographie pour un certificat également utilisable pour l'achat d'un forfait ferroviaire Étudiant (carte d'étudiant) n'est pas nécessaire pendant la période d'un mois suivant la date de délivrance du certificat.
  • Remarque 3:Les documents officiels sans photo sont acceptés pour les écoliers de 15 ans ou moins, les enfants et les nourrissons. Aucun justificatif n'est même nécessaire sur présentation de l'ancien forfait étudiant acheté durant l'année en cours (sauf en cas de changement de zone et si la date d'expiration est ultérieure au 30 avril).

Remboursements

Veuillez vous diriger vers le bureau des forfaits de Tokyo Metro si vous souhaitez demander le remboursement de votre forfait. Tokyo Metro vous remboursera le nombre de mois restant sur votre forfait après déduction des frais de traitement de 220 yens. Une pièce d'identité vous sera demandée pour effectuer le remboursement.
Les forfaits ferroviaires n'étant émis que pour des périodes d'un mois, le remboursement pour la portion non utilisée du forfait sera effectué sur la base du nombre de mois ENTIERS restant sur le forfait. Par exemple, si vous avez utilisé votre forfait de trois mois pendant un mois et un jour, deux mois complets seront déduits du forfait en plus d'une somme de 220 yens pour frais de traitement. La méthode de calcul du remboursement est la suivante :

Période utilisée Montant remboursé
1 mois Tarif du forfait − (1 tarif du mois + frais de traitement)
2 mois Tarif du forfait − [(1 tarif du mois x 2) + frais de traitement]
3 mois Tarif du forfait − (3 tarifs du mois + frais de traitement)
4 mois Tarif du forfait − (3 tarifs du mois + 1 tarif du mois + frais de traitement)
5 mois Tarif du forfait − [3 tarifs du mois + (1 tarif du mois x 2) + frais de traitement]
  • Remarque 1: La méthode de calcul suivante est utilisée lorsque le remboursement d'un forfait a lieu dans les sept jours suivant le début de la période de validité du forfait.
    Tarif du forfait − [(tarif normal aller-retour × nombre de jours) + 220 yens de frais de traitement] = montant remboursé
  • Remarque 2: Lors du remboursement d'un forfait acheté par carte de crédit, la même carte de crédit est requise.
  • Remarque 3: Pour obtenir le remboursement d'un forfait, veuillez présenter une pièce d'identité (permis de conduire, passeport, carte d'assurance, carte d'étudiant, etc.).
    Si vous demandez à un tiers de procéder à la demande de remboursement en votre nom, votre représentant doit être muni d'une procuration, d'une pièce d'identité à son nom (permis de conduire, etc.) et d'une copie d'un document officiel du mandant.
    Un tiers n'est pas habilité à acheter un forfait en votre nom avec votre carte de crédit. Seul le titulaire de la carte de crédit est en effet autorisé à utiliser cette dernière. Les conditions d'utilisation établies par les sociétés de cartes de crédit refusent le droit à toute autre personne, y compris un membre de la famille, d'utiliser la carte de crédit.

Voyager au-delà de la limite de votre tarif

Lorsqu'un voyageur a parcouru un trajet plus long que celui inscrit sur son forfait, le montant du tarif normal pour le trajet parcouru en trop devra être payé.

Modification du trajet de navette

Si le passe perdu est trouvé après que vous avez acheté un nouveau forfait, nous vous rembourserons le nouveau forfait acheté comme suit.

Montant du remboursement = Tarif standard du forfait - (Tarif utilisé en unités de 1 période [1 période décomptée si le nombre de jours d'utilisation est inférieur à 1 période] + frais de remboursement de 220 yens)

  • 1 L'unité « période » correspond à 10 jours, soit le tiers d'un mois. Cependant, une période peut ne pas valoir 10 jours si elle s'étend au-delà du dernier jour d'un mois ne comprenant pas 30 jours. (La période est toujours considérée comme valant 10 jours quel que soit le nombre de jours effectifs.)
    Par exemple : 1 période à compter du 10 janvier : du 10 au 19 janvier, 1 période à compter du 25 février : du 25 février au 4 mars, 1 période à compter du 25 août : du 25 août au 4 septembre

Si aucun bureau d'information sur les forfaits de métro ne se trouve à proximité

Veuillez acheter un ticket standard de ligne Tokyo Metro, puis un forfait au bureau d'information sur les forfaits le plus proche.

Gestion des titres de transport pour se rendre au bureau d'information sur les forfaits

Ces informations s'adressent aux clients utilisant une ligne Tokyo Metro avec un ticket standard valide et achetant un forfait (avec remboursement) à un bureau d'information sur les forfaits.
Veuillez noter que ces informations ne s'appliquent pas si vous achetez un forfait à la station Nakano ou Nishi-funabashi.

Continuer

Veuillez acheter un ticket standard à la station vous conduisant au bureau d'information sur les forfaits et indiquer à l'agent de contrôle d'accès que vous achèterez un forfait (et vous ferez rembourser du ticket) au bureau d'information sur les forfaits au moment de monter dans le train. L'agent certifiera le ticket.

Le ticket standard vous sera remboursé à l'achat d'un forfait (avec remboursement) au bureau d'information sur les forfaits. Remettez-le donc à l'agent du bureau d'information sur les forfaits. (Veuillez utiliser le passage avec un agent de contrôle d'accès lorsque vous quittez la station du bureau d'information sur les forfaits.)

Retour

Lors de l'achat d'un forfait (avec remboursement) au bureau d'information sur les forfaits, demandez un forfait de la station du bureau d'information sur les forfaits jusqu'à la station à laquelle vous êtes monté (limité aux stations Tokyo Metro).

  • Si vous pouvez monter avec le forfait acheté, veuillez utiliser un forfait.

En cas de perte de votre passe

Veuillez vous rendre à la station la plus proche. Si le passe que vous avez perdu est trouvé, un agent de la station vous appellera au numéro de téléphone que vous avez indiqué lors de la procédure d'achat du forfait. (Les passes magnétiques ne peuvent pas être réémis en cas de perte.)

Si le passe perdu est trouvé après que vous avez acheté un nouveau forfait, nous vous rembourserons le nouveau forfait acheté comme suit.

Montant du remboursement = Tarif standard du forfait - (Tarif utilisé en unités de 1 période [1 période décomptée si le nombre de jours d'utilisation est inférieur à 1 période] + frais de remboursement de 220 yens)

  • *1L'unité « période » correspond à 10 jours, soit le tiers d'un mois. Cependant, une période peut ne pas valoir 10 jours si elle s'étend au-delà du dernier jour d'un mois ne comprenant pas 30 jours. (La période est toujours considérée comme valant 10 jours quel que soit le nombre de jours effectifs.)
    Par exemple : 1 période à compter du 10 janvier : du 10 au 19 janvier, 1 période à compter du 25 février : du 25 février au 4 mars, 1 période à compter du 25 août : du 25 août au 4 septembre
  • *2Si vous perdez un passe PASMO, vous pouvez l'émettre de nouveau en suivant la procédure spécifiée. Pour plus d'informations, reportez-vous au site de PASMO.
  • *3Pour faire réémettre votre forfait PASMO délivré par Tokyo Metro, veuillez vous rendre à un point de vente de forfaits. (Sauf aux stations de Nakano et de Nishi-Funabashi. Horaire des points de vente : 7h40 - 20h)