このたびHOKUO西新宿メトロピア店において、消費期限を超過した商品を15個販売したことが判明いたしました。お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
詳細につきましては、以下のとおりです。
記
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1.
- 店舗
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HOKUO西新宿メトロピア店
(住所:東京都新宿区西新宿6-7-51 東京メトロ丸ノ内線西新宿駅構内)
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2.
- 対象商品
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| チキンハムの黒ゴマサンド | 380円(税込)7個 |
| 茨城産ほうれん草と卵の彩りサラダ | 220円(税込)8個 |
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3.
- 内容
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消費期限(平成22年7月3日・4日まで)を超過した商品の販売
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4.
- 経緯
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平成22年7月5日12時半頃、同店舗内イートインスペースにて、「茨城産ほうれん草と卵の彩りサラダ」をお召し上がりのお客様より味がおかしいとのご指摘をいただいた。
調査したところ、消費期限を超過した商品2種類、計15個が販売されていることが判明した。
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5.
- 原因
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3日及び4日に搬入された当日消費期限の商品を陳列せず、バックヤードに保管したままとし、誤って5日に当該商品を陳列し、その際の消費期限の確認が不十分であったため。
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6.
- 対応
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- ● お申し出のあったお客様に対し、代金をお返しする。(HOKUO全店にて対応)
- ● 自主回収を行っていることをお客様にお知らせするため、店頭での告知文掲示、
東京メトロ及びHOKUOホームページにおいて告知を実施。
- ● 商品管理についての再指導の徹底。
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7.
- 回収に関するお問い合わせ先
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- 株式会社北欧トーキョー 営業部
- 電話番号 046-253-0909
- 問合せ時間 平日9時15分～18時15分
以上
