お問い合わせ

お忘れ物をしたときは

東京メトロでのお忘れ物のご案内

（1）お忘れになった当日
最寄りの駅事務室にお申し出ください。
（2）お忘れになった翌日以降
お忘れになったその日にお客様の手元に戻らなかったり、お客様に連絡ができなかったお忘れ物は、翌日お忘れ物総合取扱所に集められ（夜間のものは、翌々日になる場合があります）、3〜4日保管されます。それ以降は警視庁に移されますので、なるべくこの期間にお問合せになるか、お手数でもお忘れ物総合取扱所まで足をお運びください。
※傘・手袋・マフラーは、直接お忘れ物総合取扱所にご来所のうえ、ご確認願います。
※お忘れ物を受け取るときには、身分証明書および印鑑（代理人の場合は委任状）をご用意ください。
お忘れ物総合取扱所
画像をクリックすると拡大表示いたします。
お忘れ物総合取扱所入口
電　話 03-3834-5577
営業時間 平日 9：30〜19：00　土曜・祝日 9：30〜16：00
（日曜日は休業いたします。）
場　所 東京メトロ日比谷線上野駅定期券うりば前
※なお、お忘れ物の検索は東京メトロお客様センターでも承っております。