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お忘れ物をした際のお問い合わせ方法についてご案内しています。お忘れ物に関するお問い合わせフォームもございます。
東京メトロお客様センター
お客様の声を貴重な情報として捉え、一元管理するため「お客様センター」を設置しています。 お客様センターには、日々多くの声が寄せられています。その声の中からお客様ニーズを把握し、できることから迅速に対応することが大切だと考えています。
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番号をタップするとダイヤルします
- ※注意1
- ご利用の際は、番号をご確認の上、お間違えのないようお願いします。
- ※注意2
- お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただいております。
自動音声ガイダンスのご案内
接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択して操作してください。
| お問い合わせ内容 | 番号 |
|---|---|
| 乗車券・発車時刻・目的地までの行き方・駅の情報に関するお問い合わせ | 1 |
| お忘れ物・落し物などに関するお問い合わせ | 3 |
| パスモやTo Me CARDに関するお問い合わせ | 5 |
| 東京メトロへのご意見・ご要望 | 7 |
| イベント情報・資料のご請求など、その他のお問い合わせ | 9 |