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運行情報

列車の運行に15分以上の遅れが発生、または見込まれる場合の情報をお知らせしています。

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会社情報

誰もが使いやすい地下鉄へ

  

バリアフリー

ご高齢のお客様やお身体の不自由なお客様をはじめ、すべてのお客様に安心・安全にご利用いただくことも大切なサービスだと考えています。地上の出入口とホーム、および通路のスムーズな行き来のためにエレベーターやエスカレーターをはじめ、スロープ、視覚障がい者誘導ブロック、構内点字式案内標を設置するなど、鉄道施設のバリアフリー化に取り組んでいます。

エレベーター
左:エレベーター、右:スロープ
スロープ
 

駅構内における安全対策の推進

サインシステム(案内表示)
サインシステム(案内表示)
乗り換え案内から地上の目的地の案内まで、より分かりやすいサインシステム(案内表示)の導入や緊急の際にすばやく駅係員を呼び出すためのインターホンを設置するなど、すべてのお客様に快適に駅をご利用いただくために様々な施策を実施しています。また、万が一の場合に備え、AED(自動体外式除細動器)を全駅に備えています。

旅客案内所

Tokyo Metro Tourist Information
地下鉄に不慣れなお客様等に安心してご利用いただけるよう、「旅客案内所」(上野駅、銀座駅、新宿駅、表参道駅、東京駅、池袋駅)及び「東急東京メトロ渋谷駅観光案内所」(渋谷駅:2023年3月末現在休止中)を設置しています。 駅構内・駅周辺施設、乗車券等についてのご質問、または何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

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