• よくあるご質問には「東京メトロチャットボット」がお答えします。
  ぜひご利用ください。

• 注よくあるご質問（FAQ）及びお問い合わせフォームのご利用にあたり下記より推奨環境をご確認ください。

推奨環境

2025年5月11日（日）弊社お客様センターは建物の法定点検のため、営業を休止いたします。
また、メールでのお問い合わせにつきましても、翌日以降の回答となります。
なお、当日のお忘れ物に関するお問い合わせにつきましては、東京メトロ各駅にお問い合わせください。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

多くのお問合せをいただいておりますため、返信にはお時間を要する場合がございます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

メールでのお忘れ物に関するお問い合わせについてはこちらからお進みください。

お忘れ物お問い合わせフォーム利用について

メールでの一般のお問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームから承ります。

一般のお問い合わせ

メールでのIR・株式に関するお問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームから承ります。

IR・株式のお問い合わせ

メールでのご意見・ご要望は、こちらのお問い合わせフォームから承ります。

ご意見・ご要望

• お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただいております。
• 折り返しお客様にご連絡をさせていただく場合がございますので、電話番号を通知のうえ、おかけください。
• 多くのお問合せをいただいておりますため、電話が繋がりづらい場合がございます。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

以下のものは類似品が多く、お客様センターでは特定が難しいため、当日は駅事務室、翌日以降はお忘れ物総合取扱所で直接ご確認ください。

接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択して操作してください。