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安心への取組み

安全・防災

火災や地震、風水害等への対策や異常時に備えた訓練、防犯体制といった安全・防災への取組みをご紹介いたします。

バリアフリー

全てのお客様に安心してご利用いただけるよう、バリアフリー化に取り組んでいます。

お客様サービス

サービス向上の活動目標を発表し、お客様にお約束いたしました。達成度や成果は、ポスターやホームページなどでお伝えしてまいります。

東京メトロからのお願い

東京メトロからお客様へのお願いです。

主な工事のご案内

東京メトロでは、お客様に快適に、さらに安心してご利用いただけるよう、日々工事を行っています。

銀座線リニューアル

駅と街との近さやつながりを大切にし、街の雰囲気を感じ、より快適にご利用いただけるよう、リニューアルを進めていきます。

更新情報

2019年9月13日

2019年7月18日

2019年4月5日

2019年1月9日

2018年10月1日

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安全。安心。メトロの目「輸送サービスの改善」篇を公開しました。

安全報告書

安全報告書をご覧いただけます。また、冊子発送のお申込みも受け付けております。

社会環境報告書をご覧いただけます。また、冊子発送のお申込みも受け付けております。

東京メトロの安全に関してご理解・ご関心を深めていただくため、お客様の素朴な疑問に対し、イラスト付きでできるだけわかりやすくお答えしています。（2018年度改定）

イベント情報、リリースのお知らせなどをお届けします。

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