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2020年ニュースリリース

WEB上でのお忘れ物検索サービスを開始します!

2020年3月31日

 

 東京地下鉄株式会社(本社:東京都台東区、代表取締役社長:山村 明義、以下「東京メトロ」)では、公式ホームページ内で遺失された方が特定できるお忘れ物について検索できるサービスを2020年3月31日(火)から開始します。

 東京メトロでは、車内や駅構内でのお忘れ物に関するお問い合わせについて、東京メトロ各駅、東京メトロお客様センターへのお電話やメールなどにより承っておりました。
 このたび、これまでのお問い合わせ方法に加えて、東京メトロ公式ホームページ内の「お忘れ物をしたときは」ページにて、お客様ご自身が該当するお忘れ物の有無について検索できるサービスを開始いたします。

 本サービスは、お名前の記載があるものなど遺失された方が特定できるお忘れ物について、該当するお忘れ物を東京メトロ各駅やお忘れ物総合取扱所でお預かりしている場合に、画面上で、遺失されたご本人が知り得る情報とお名前を併せて確認させていただくことで安心してお調べいただけ、その結果に応じて、所在やお問い合わせ方法についてご案内するものです。これにより、お客様のご都合にあわせて該当するお忘れ物があるかについて検索していただけます。

 東京メトロでは、引き続きお忘れ物や個人情報の適切な取扱いに努めてまいりますとともに、お客様に地下鉄をより便利で快適にご利用いただけるよう、今後も新たなサービスを検討してまいります。

 本サービスの詳細は、別添ファイルをご覧ください。

 

 

WEB上でのお忘れ物検索サービスを開始します!.pdf(PDF:359 KB)

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