企業情報
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2026年3月18日
東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：小坂 彰洋、以下「東京メトロ」）は、２０２６年３月２１日（土）より順次、運行情報の配信基準を大幅に拡充し、よりきめ細やかな情報提供を開始いたします。
これまで東京メトロでは、ホームページ及び公式運行情報 X（旧Twitter）アカウントにおいて、「列車の運行に１５分以上の遅れが発生、または見込まれる場合」に情報を配信してまいりました。今後は、「５分以上の遅れが発生、または見込まれる場合」にも、迅速に運行情報をお届けいたします。これにより、より多くのお客様が、通勤・通学・お出かけ時の移動の際に速やかにご判断いただけるようサービスを向上いたします。
また、東京メトロ公式アプリ「東京メトロmy!アプリ」では、お客様ご自身で１分以上の任意の遅延時間を設定し、アプリ上での表示や通知を受信いただけます。お客様のニーズに合わせた柔軟な情報取得が可能となっており、今後もより便利にご活用いただけます。
さらに遅延証明書について、同日付よりこれまで５分単位で切り上げていたものを１０分単位で切り上げて発行いたします。
東京メトロは、今後もお客様の利便性向上と安心・安全なご利用環境の実現に向けて、サービスの拡充に努めてまいります。
本件の詳細につきましては、別添ファイルをご参照ください。
５分以上の遅れが発生した場合にホームページ、公式Ｘアカウントに運行情報を配信します！.pdf(PDF：376 KB)
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