企業情報
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2026年6月16日
東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：小坂 彰洋、以下「東京メトロ」）は、よりお客様が活用しやすい混雑情報をお届けするために、試験提供していた混雑統計情報が確認できるWebサイトを全路線に展開し、2026年6月16日（火）より本格提供を開始します。また機能の充実に併せ、東京メトロ混雑見える化サービス全体を「Metro CrowdNavi」と総称します。
東京メトロでは、混雑状況の見える化に取り組んでおり、2021年7月からデプスカメラとAIを用いてリアルタイムに実測・予測した号車ごとの混雑状況を「東京メトロmy!アプリ」で配信を開始、2024年12月からは千代田線北千住駅コンコースに新設したディスプレイにて号車ごとのリアルタイム混雑状況を配信してきました。また、2026年3月からは日比谷線・東西線・千代田線の3路線において時間帯や列車ごとの混雑傾向をひと目で確認できるWebサイトの試験提供を開始しました。
今回新たに、Webサイト上で直近５日間の平均値を駅ごと・時間ごと・列車ごとに集計した統計情報をグラフ化するとともに、路線全体の混雑情報が１画面で確認できる混雑ヒートマップを全路線対象に公開いたします。また、英語表記にも対応しております。
これにより、お出かけ前の計画時から実際のご乗車まで、混雑を避けたいお客様が空いている時間帯や列車を選択してご利用できる等、お客様のご利用シーンに応じた混雑情報の提供がさらに充実します。
東京メトロは、お客様により安心して快適に地下鉄をご利用いただけるよう、引き続き、混雑見える化の取組みを進めてまいります。
詳細は別添ファイルをご覧ください。
混雑統計情報が確認できるWebサイトを全路線に展開！併せて東京メトロの混雑見える化サービスを「Metro CrowdNavi」と総称します.pdf(PDF：843 KB)
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