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株主優待のご案内

株主優待乗車証(全線きっぷ・全線定期乗車証)のご利用について

全線きっぷ

ご利用範囲

  • 東京メトロ線全線に限り有効です。
  • 有効期限は、株主優待乗車証に記載しております。

汚損・き損・磁気不良時

  • 汚損・き損・磁気不良により、自動改札機に反応しない場合は、駅係員までお申し出ください。
    (駅係員不在の場合は、改札口備え付けのインターホンにてお知らせください。なお、対応にお時間を要する場合がございます。)
  • 汚損・き損・磁気不良時であっても全線きっぷの再発行はいたしかねます。
  • 有効期限が確認できないとご利用できない場合がございます。

なくした時

  • 再発行はいたしません。

全線定期乗車証

ご利用範囲

  • 東京メトロ線全線に限り有効です。
  • 有効期限は、株主優待乗車証に記載しております。

汚損・き損・磁気不良時

  • 汚損・き損・磁気不良により、自動改札機に反応しない場合は、駅係員までお申し出ください。
    (駅係員不在の場合は、改札口備え付けのインターホンにてお知らせください。なお、対応にお時間を要する場合がございます。)
  • 全線定期乗車証の再発行は、株主さまご本人であることを確認できた場合に限り対応させていただきます。まずは、お客様センター(0570-200-222)までお問い合わせください。
    なお、本人確認のため、以下の内容をお伺いいたしますので、事前にご確認ください。
    (1) 対象の全線定期乗車証の券番号(券面表の右上に記載)
    (2) 株主名簿に登録の氏名
    (3) 株主名簿に登録の住所
  • 再発行申請期間中の当社線利用にかかる運賃はお客様負担となります。ご了承ください。
  • 汚損・き損・磁気不良時であっても、金券ショップ等で購入したものは再発行の対象外となります。

なくした時

  • 再発行はいたしません。

ご利用上の注意(全線きっぷ・全線定期乗車証共通)

ご利用条件・運賃精算に関すること

  • 他の交通機関への振替輸送のお取扱いはできません。
  • 他社局線から直通運転でご乗車される場合は、運賃の不足のない乗車券を購入のうえ、ご利用いただきますようお願いいたします。
  • 他社局線では当社株主優待乗車証をご利用できませんので、別途、他社局線ご利用分の運賃をお支払いください。
  • 座席を指定する列車にご乗車の際は、別の指定券・特急券が必要です。
  • ご利用に際しては旅客運送に関する諸規則をお守りください。
    旅客運送に関する諸規則については「運送約款」をご覧ください。
  • 自動改札のある駅では、自動改札機をご利用ください。
  • 汚損・き損・磁気不良により、自動改札機に反応しない場合は、駅係員までお申し出ください。
    (駅係員不在の場合は、改札口備え付けのインターホンにてお知らせください。なお、対応にお時間を要する場合がございます。)
  • 他の乗車券(ICカードやきっぷ等)と併用する場合は、窓口での精算が必要となることがあるため、お待ちいただく場合がございます。
  • PASMOに移し替えてご利用いただくことはできません。
  • 株主優待乗車証は、株主さまご本人に限らず、1枚につき持参人1名がご利用いただけます。
  • 株主優待乗車証1枚に対する幼児2名までの無賃同伴乗車はできません。
  • 第1種の障がい者(介護者付き)が株主優待乗車証をご利用される場合、介護者の運賃に割引は適用されません。

汚損・紛失・磁気不良に関すること

  • 株主優待乗車証を折り曲げたり、水に濡らしたりしないでください。
  • 磁気乗車証の性質上、磁気の強い機器(パソコン、スマートフォン等)に近づけると磁気不良となる可 能性があるため、ご注意ください。
  • 紛失時の株主優待乗車証の再発行はいたしかねます。

乗車券2枚投入

東京メトロ線各駅(中野駅・西船橋駅を除く)の改札口で、自動改札機(一部改札機は未対応)に他社線の乗車券と株主優待乗車証を2枚重ねて投入することにより出場が可能な場合がございます。
出場時に株主優待乗車証と2枚投入可能な組み合わせは、以下のとおりです。

  • 上記の場合であっても券面区間および乗車区間によっては、自動改札機をご利用になれない場合があります。
  • 2枚投入ができない組み合わせの乗車券については、窓口での精算が必要となりますので、駅係員までお申し出ください。(駅係員不在の場合は、改札口備え付けのインターホンにてお知らせください。なお、対応にお時間を要する場合がございます。)
  • PASMOは株式会社パスモの登録商標です。