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PASMO・定期・乗車券
安心への取組み
お忘れ物、落とし物をされた場合のお問合せ先、受け取り場所、受け取り方法についてご案内します。
お忘れ物の種類
お忘れ物の種類
類似品の多いお忘れ物
以下のものは、お客様センターでは特定が難しいため、当日は駅事務室、翌日以降はお忘れ物総合取扱所で直接ご確認ください。
特定ができるお忘れ物
お名前が確認できる公的証明書などが含まれたお忘れ物は、お客様ご自身でも検索可能です。「お忘れ物お問い合わせ」をご利用ください。
警視庁遺失物センター※２
3か月保管後、処分
警視庁遺失物センターへは、拾得した曜日に合わせて、翌週の以下の該当曜日に送られます。
警視庁遺失物センター※２
3か月保管後、処分
警視庁遺失物センターへは、拾得した曜日に合わせて、翌週の以下の該当曜日に送られます。
警視庁遺失物センターへは、拾得した曜日に合わせて、翌週の以下の該当曜日に送られます。
直通運転がある路線の車両内にお忘れ物をした場合は、
直通運転先の各鉄道会社にもご連絡ください。
最寄り駅駅事務室の電話番号は各駅トップページにてご確認ください。駅事務室の場所は各駅構内図ページにてご確認ください。
ご来駅いただく際は、受け取り方法をご確認のうえ、必要書類と印鑑を持ってお越しください。
電話ならびにメールフォームにてお問い合わせいただけます。
以下のものは類似品が多く、お客様センターでは特定が難しいため、当日は駅事務室、翌日以降はお忘れ物総合取扱所で直接ご確認ください。
電話番号のお掛け間違いにより、ご迷惑をおかけするケースが発生しています。
電話番号をお確かめのうえ、頭の0（ゼロ）を忘れずに、お掛けいただきますようお願いいたします。
| 営業時間 | 9時〜17時 |
|---|
24時間、お忘れ物に関するお問い合わせを受付しております。
多くのお問合せをいただいておりますため、返信にはお時間を要する場合がございます。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたます。
以下のものは類似品が多く、お客様センターでは特定が難しいため、当日は駅事務室、翌日以降はお忘れ物総合取扱所で直接ご確認ください。
ご本人と代理人によって、受け取りのために必要な書類が異なります。
必要な書類と印鑑をお持ちのうえ、東京メトロからご案内したお忘れ物が保管されている場所（駅または飯田橋駅 お忘れ物総合取扱所）までお越しください。
以下の2つをお持ちください。
公的証明書
ご本人の運転免許証・保険証・学生証等の公的証明書をお持ちください。
印鑑
ご本人の印鑑（スタンプ式の印鑑も可）をお持ちください。
以下の4つをお持ちください。
委任者の公的証明書
運転免許証・保険証・学生証等の公的証明書（コピー可）をお持ちください。
代理人の公的証明書
運転免許証・保険証・学生証等の公的証明書（コピー不可）をお持ちください。
代理人の印鑑
代理人の方の印鑑（スタンプ式の印鑑も可）をお持ちください。
