ข้อมูลบริการ
ส่วนนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับความล่าช้าของบริการรถไฟที่เกิดขึ้นจริงหรือคาดว่าจะเกิดขึ้นเป็นเวลา 15 นาทีขึ้นไป
ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่ต้องติดต่อ สถานที่ที่ต้องไป และวิธีการรับคืนสิ่งของที่สูญหายหรือทำหล่น
ประเภทของที่สูญหาย
ประเภทของที่สูญหาย
ของสูญหายที่คล้ายกัน
สิ่งของสูญหายที่แสดงด้านล่างนี้มักจะมีลักษณะคล้ายกันมากซึ่งทำให้พนักงานแผนกลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations Center) ระบุได้ยาก โปรดตรวจสอบสิ่งของที่สูญหายของท่านด้วยตนเองที่สำนักงานประจำสถานีในวันเดียวกันกับที่สูญหายหรือที่สำนักงานของสูญหายในวันถัดไป
ของสูญหายที่ระบุได้
ลูกค้ายังสามารถค้นหาของที่สูญหายซึ่งสามารถระบุได้ว่าเป็นของลูกค้าเช่นบัตรประจำตัวที่มีชื่อกำกับได้ โปรดสอบถามโดยการใช้แบบฟอร์มสอบถามของสูญหาย
สำนักงานสิ่งของสูญหายที่สถานี Iidabashi
ไปยังสถานีโดยตรง
ตั้งแต่วันถัดไปจนถึง 4 วันถัดไป สิ่งของที่พบจะถูกจัดเก็บไว้ที่สำนักงานสิ่งของสูญหายที่สถานี Iidabashi
ศูนย์สิ่งของสูญหาย กรมตำรวจนครบาลโตเกียว※2
สิ่งของสูญหายจะถูกกำจัดทิ้งหลังจากจัดเก็บเป็นเวลา 3 เดือน
ขึ้นอยู่กับวันที่พบสิ่งของ การส่งสิ่งของไปยังศูนย์สิ่งของสูญหายของกรมตำรวจนครบาลโตเกียวอาจเป็นวันใดวันหนึ่งต่อไปนี้ในระหว่างสัปดาห์ถัดไป
พนักงานประจำสถานีหรือสำนักงานประจำสถานีที่ใกล้ที่สุดของคุณ
โทรศัพท์ ไปยังสถานีโดยตรง
คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับสิ่งของที่พบที่สถานีอื่นได้ด้วย โปรดติดต่อสถานีที่ใกล้ที่สุดก่อน
ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ของโตเกียวเมโทร
โทรศัพท์ ไปยังสำนักงานโดยตรง
ใช้แบบฟอร์มนี้หากคุณไม่ทราบว่าสถานีใดที่คุณทำสิ่งของสูญหาย หรือสิ่งของได้สูญหายไประยะเวลาหนึ่งแล้ว
สำนักงานสิ่งของสูญหายที่สถานี Iidabashi
ไปยังสถานีโดยตรง
ตั้งแต่วันถัดไปจนถึง 4 วันถัดไป สิ่งของที่พบจะถูกจัดเก็บไว้ที่สำนักงานสิ่งของสูญหายที่สถานี Iidabashi
ศูนย์สิ่งของสูญหาย กรมตำรวจนครบาลโตเกียว※2
สิ่งของสูญหายจะถูกกำจัดทิ้งหลังจากจัดเก็บเป็นเวลา 3 เดือน
ขึ้นอยู่กับวันที่พบสิ่งของ การส่งสิ่งของไปยังศูนย์สิ่งของสูญหายของกรมตำรวจนครบาลโตเกียวอาจเป็นวันใดวันหนึ่งต่อไปนี้ในระหว่างสัปดาห์ถัดไป
ศูนย์สิ่งของสูญหาย กรมตำรวจนครบาลโตเกียว※2
สิ่งของสูญหายจะถูกกำจัดทิ้งหลังจากจัดเก็บเป็นเวลา 3 เดือน
ขึ้นอยู่กับวันที่พบสิ่งของ การส่งสิ่งของไปยังศูนย์สิ่งของสูญหายของกรมตำรวจนครบาลโตเกียวอาจเป็นวันใดวันหนึ่งต่อไปนี้ในระหว่างสัปดาห์ถัดไป
หากคุณทำของหายบนรถไฟของ Through-service โปรดติดต่อบริษัทรถไฟรายอื่นที่เชื่อมต่อกับเส้นทางเดินรถนั้นโดยตรงด้วย
โปรดตรวจสอบโฮมเพจของสถานีรถไฟที่เกี่ยวข้องสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของสำนักงานสถานีที่ใกล้ที่สุดของคุณ สามารถดูสถานที่ตั้งของสำนักงานแต่ละสถานีได้ในหน้าแผนที่สถานี
เมื่อมาขอรับสิ่งของคืนจากสถานี โปรดตรวจสอบกระบวนการในการรับคืนสิ่งของ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำเอกสารและตราประทับที่จำเป็นมาด้วย
โปรดสอบถามทางโทรศัพท์หรือใช้แบบฟอร์มอีเมล
Our customer center will be closed due to a statutory building inspection on Sunday, May 11, 2025.
Please note that email inquiries will be responded to from the following day onwards.
For any inquiries regarding lost items on that day, please contact the respective Tokyo Metro stations.
We apologize for any inconvenience this may cause and thank you for your understanding.
สิ่งของสูญหายที่แสดงด้านล่างนี้มักจะมีลักษณะคล้ายกันมากซึ่งทำให้พนักงานแผนกลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations Center) ระบุได้ยาก โปรดตรวจสอบสิ่งของที่สูญหายของท่านด้วยตนเองที่สำนักงานประจำสถานีในวันเดียวกันกับที่สูญหายหรือที่สำนักงานของสูญหายในวันถัดไป
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กดหมายเลขที่ถูกต้อง
เวลาทำการ | 9:00 น. ถึง 17:00 น. |
---|
เรารับการสอบถามเกี่ยวกับสิ่งของสูญหายตลอด 24 ชั่วโมง
โปรดทราบว่าแม้ว่าเราจะพยายามตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุดแต่ก็อาจมีบางครั้งที่ต้องใช้เวลาสักเล็กน้อย หรือในกรณีที่มีการสอบถามในเวลากลางคืน จะมีการติดต่อกลับในวันถัดไปเมื่อสำนักงานเปิดให้บริการอีกครั้ง
ตั้งอยู่ที่สถานี Iidabashi บนสาย Namboku ของโตเกียวเมโทร คุณสามารถไปที่สำนักงานสิ่งของสูญหายก่อนหรือหลังผ่านประตูกั้นตั๋ว
เราขอแนะนำให้คุณสอบถามกับศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ของโตเกียวเมโทรก่อน แล้วไปที่สำนักงานสิ่งของสูญหายถ้ามีการยืนยันแล้วว่าสิ่งของของคุณอาจถูกจัดเก็บไว้ที่นั่น
เวลาทำการ | 9:00 น. ถึง 20:00 น. (ทุกวันตลอดสัปดาห์) |
---|
เมื่อมาขอรับสิ่งของคืนจากแผนกของสูญหายที่สถานีอิดะบาชิ โปรดตรวจสอบขั้นตอนในการรับคืนสิ่งของ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำเอกสารและตราประทับที่จำเป็นมาด้วย
รถไฟโตเกียวเมโทรทุกสาย (ยกเว้นสายกินซ่าและสายมารุโนะอุจิ) ที่ให้บริการรถไฟ Through-service อาจพบสิ่งของได้ที่ปลายทางของเส้นทางเชื่อมต่อ โปรดสอบถามกับบริษัทรถไฟอื่นๆ ที่ระบุไว้ด้านล่างนอกเหนือจากโตเกียวเมโทร
![]() Hibiya Line |
|
---|---|
![]() Tozai Line |
|
![]() Chiyoda Line |
|
![]() Yurakucho Line ![]() Fukutoshin Line |
|
![]() Hanzomon Line |
|
![]() Namboku Line |
เอกสารที่ต้องใช้สำหรับผู้โดยสารหรือบุคคลที่สามในการขอรับคืนของที่สูญหายอาจแตกต่างกัน
โปรดนำเอกสารที่จำเป็นและซีลไปยังตำแหน่งที่จัดเก็บสิ่งของที่สูญหายของคุณตามที่แนะนำโดยโตเกียวเมโทร ( สถานีรถไฟหรือแผนกของสูญหายที่สถานีอิดะบาชิ)
โปรดนำ 2 รายการต่อไปนี้มาด้วย
เอกสารระบุตัวตนอย่างเป็นทางการ
โปรดนำเอกสารระบุตัวตนอย่างเป็นทางการ เช่น ใบขับขี่ บัตรประกันชีวิต บัตรประจำตัวนักเรียน หรื่ออื่นๆ มาด้วย
ตราประทับ
โปรดนำตราประทับของคุณมาด้วย (ใช้ตราประทับแบบแสตมป์ได้)
โปรดนำ 4 รายการต่อไปนี้มาด้วย
เอกสารระบุตัวตนอย่างเป็นทางการของผู้โดยสาร
โปรดนำเอกสารระบุตัวตนอย่างเป็นทางการ (ใช้สำเนาได้) เช่น ใบขับขี่ บัตรประกันชีวิต บัตรประจำตัวนักเรียน หรืออื่นๆ มาด้วย
เอกสารระบุตัวตนอย่างเป็นทางการของบุคคลที่สาม
โปรดนำเอกสารระบุตัวตนอย่างเป็นทางการ (ไม่รับสำเนา) เช่น ใบขับขี่ บัตรประกันชีวิต บัตรประจำตัวนักเรียน หรืออื่นๆ มาด้วย
ตราประทับของบุคคลที่สาม
นำตราประทับ (ของบุคคลที่สาม) มาด้วย (ใช้ตราประทับแบบแสตมป์ได้)