ACTION 東京2020大会に向けた取組み

東京メトロでは、東京2020大会の開催決定を受け、
「東京の案内役」「東京圏の交通ネットワークのつなぎ役」という変わらぬ重要な役割を果たし、
安全性やサービス水準をこれまで以上に向上させ、より楽しくご利用いただくことを目指し、各種取組みを精力的に進めています。

  • 世界トップレベルの安心でお出迎え

  • 地下鉄をわかりやすく快適に

  • 沿線地域との連携、東京を楽しく

  • 大会期間中の輸送対応

ホームドアの整備

千代田線明治神宮前駅等の会場最寄駅を中心に、先行整備していきます。
東京2020大会時には設置率 77%になる予定です。

ホームドアの整備

プラットホームと車両床面の段差・隙間の縮小

車椅子をご利用のお客様等のより円滑な乗降を目的に、会場最寄駅を中心に整備します。

縮小前

縮小前

縮小後

縮小後

トイレの洋式化・多機能トイレの整備

東京2020大会時の設置率は100%になる予定です。

トイレの洋式化・多機能トイレの整備

エレベーターの整備

外苑前駅等の会場最寄駅を中心に、複数ルート、乗換ルートを整備します。

エレベーターの整備

セキュリティの強化

駅構内セキュリティカメラの更新・増設を完了するほか、不審物や危険物の検知機能を搭載します。また、車内のセキュリティカメラの設置拡大を進めます。

セキュリティの強化
セキュリティの強化

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自然災害対策(多言語での情報提供の拡充)

お客様の安全確保を最優先に、震災対策、大規模浸水対策、災害発生時の被害の拡大防止や、早期運行再開に向けた対策をハード・ソフトの両面から推進していきます。

出入口浸水対策(約400か所)

自社出入口だけでなく、当社の駅と接続する民間事業者の出入口を含め、対策が必要なすべての出入口への浸水対策を進めていきます。

浸水対策出入口

浸水対策出入口

異常時の体制の強化

車両内緊急放送の英語放送実施やメガホン型多言語音声翻訳サービス端末の整備等、異常時の情報提供、ご案内を強化します。

異常時の体制の強化

メガホン型多言語音声翻訳

駅構内・車両内無料Wi-Fi

移動中の情報収集をしやすくするため、駅構内・保有車両内に無料Wi-Fiを設置します。
東京2020大会時には設置率 100%になる予定です。
(駅構内無料Wi-Fiは100%設置済み)

駅構内・車両内無料Wi-Fi

QRコードによる企画乗車券の引換

Tokyo Subway TicketをQRコードにより引き換え可能な券売機を導入し、訪日外国人・国内旅行者の利便性向上を図ります。

QRコードによる企画乗車券の引換

多言語案内の充実

全駅の自動旅客案内装置及び案内サインの多言語対応を強化します。(日・英・中・韓、一部日・英)
東京2020大会時には設置率 100%になる予定です。
また、有人案内で翻訳アプリを活用する等、英・中・韓以外の言語にも対応します。

多言語案内の充実

ナビゲーションサービスの提供

全てのお客様にわかりやすく快適に駅構内を移動いただけるよう、ナビゲーションサービスの提供を推進します。

ナビゲーションサービスの提供

銀座線リニューアル(銀座線渋谷駅移設含む)

会場最寄駅である外苑前駅、青山一丁目駅をリニューアルします。

銀座線リニューアル(銀座駅渋谷駅移設含む)

虎ノ門ヒルズ駅供用開始

新たな交通結節点として供用開始します。

虎ノ門ヒルズ駅供用開始

第4回東京圏国家戦略特別区域会議より

各種イベント実施

各種イベント実施
各種イベント実施

「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE TOKYO*」を活用した情報発信

LIVE JAPAN PERFECT GUIDE TOKYO

※訪日外国人向け情報サイト

列車の増発と終電の繰り下げ

各競技の開催場所や開催時間等に対応した列車の増発と終電の繰り下げを行います。

列車の増発と終電の繰り下げ

会場最寄駅等でのご案内の充実

駅員・警備員等の増配置や自動改札機の増設などを実施し、円滑なご利用に向けたご案内の強化を図ります。

会場最寄駅等でのご案内の充実

TDM推進への参画

混雑緩和施策を積極的に実施していくとともに、「2020 TDM 推進プロジェクト*」にも参画していきます。

  • ※東京都・内閣官房・東京2020大会組織委員会が事務局となり進める、東京2020大会の円滑な大会運営/輸送の実現と、経済活動の維持との両立を図るため、交通需要を抑制する取組み

TDM推進への参画

東京2020オリンピック期間中における、競技会場最寄駅の混雑予想箇所及び時間をご確認いただけます。

  • ※今回公表する9駅については今後の需要の精査に伴い、順次更新をしていきます。さらに、9駅以外の大会期間中に混雑が予想される駅についても、今後混雑予想箇所及び時間を順次公表いたします。

混雑予想